伊利諾州的霍伯格問:我
和我 太太在名列財星500大的企業工作,常常看到無能、對愚蠢決策視而不見、毫無專業可言的事情。想要找一個能夠尊敬、追隨與學習的經理人,為什麼這麼困難?
威爾許答:想找到這樣的主管並不困難,但你可能得先調適你的心態。也許你會覺得調適心態很難,但有這種問題的不只有你。
事實上,我們每星期都會收到好幾封像你這樣的信。用詞與細節或許不同,但是想說的話都一樣:為什麼全公司只有我獨具慧眼?
我們知道,很多人會覺得周遭的同事都很無能。畢竟企業是由人所構成,而人會搞砸事情、表現平庸、耍心機,或者犯下組織中任何你想得到的錯誤。
但是這種「眾人皆醉我獨醒」的心態十分危險,會毀掉你的事業,而且這種心態根本錯誤。
你怎麼解釋各行各業如此蓬勃發展,充滿創意的現狀?有這麼多的公司表現傑出,提供優良的產品與服務,獲取豐碩的利潤;要說這些公司都由笨蛋經理人組成,完全說不過去。
我們建議你先反思自己的心態,找出對職場這麼悲觀的原因。坦白說,我們覺得你可能只是討厭任何上司。
很少有人承認自己是憎恨上司的人(boss-hater),他們通常把自己形容成高貴的受難者,「對權力說真話的人」。不要聽信這種說詞,憎恨上司的人就是憎恨上司,在哪裡工作都一樣,無論是大企業、小型家族企業、合夥公司、非營利組織、報社或者政府機關。憎恨上司者憤世嫉俗,對任何「體系」都抱持根深柢固的負面態度。不管這些人為何培養出這種心態,無論是出自成長背景、人格特質或者政治取向,這些人都有共同的問題:他們無法看到主管的任何價值。
有趣的是,憎恨上司的人通常都物以類聚,而一旦他們糾集的數量夠多,這群人會是聲音最大的人。不幸的是,智力高的人比較容易養出這種心態,他們無法貢獻自己的聰明才智給組織,只會用放大鏡檢視組織中的問題,並尖銳批評上司的愚行。當然,由於他們的聰明才智,有些憎恨上司者可以出類拔萃—但只能維持一下子。上司通常會感到芒刺在背,如果他們客氣,他們會對這種人保持距離;如果不客氣,狀況會很糟。
也許你不是憎恨上司的人,但是你的問題顯露出這種特質。因此我們建議,問一下你自己,真的每一個遇到的主管都這麼不堪嗎?
或者,這是一個你可以矯正的問題,只要你肯敞開胸懷?
【2006/07/10 經濟日報】
聰明的人~要有智慧~放下自我..或許可減輕憎恨之心~
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