2015年7月21日 星期二

KPI(關鍵績效)與 MBO(目標管理),有什麼不同?

為達成今年度的營運目標,A公司上自總裁、總經理、各部門主管,到最基層的工作人員,早在年初之前就花了三個月以上的時間,即訂出多數員工的KPIKey Performance Indicators,關鍵績效指標),並於每季追蹤檢討。

B公司為提升部門效率,創造產值,則是由每位員工設定了每月要達成的目標,以落實目標管理(Management by ObjectivesMBO)。

乍看之下,兩家公司談的似乎是同一件事,就是把目標加以數量化。但是,KPIMBO的在執行精神上,其實可以做出部分的區隔。KPI具備高度的策略性,一定是公司的重大目標;但MBO則不一定,就數量上而言,大多數會比較偏向於經常性或例行性的工作。