2008年8月28日 星期四

我達達的馬蹄 不是美麗的錯誤-職場新世代人才管理

隨著每年的驪歌輕唱,新世代如潮水般一波波從校園湧入職場。因為生長時代的背景、經濟發展的環境、父母的教養與呵護,造就新世代迥異的價值觀。年輕世代的悠揚馬蹄聲,奔馳於職場,為企業主帶來衝擊,也帶來考驗。

「我達達的馬蹄,是個美麗的錯誤,我不是歸人,是個過客。」鄭愁予的詩如是寫道。在現今的職場上,年輕世代的悠揚馬蹄聲,雖不知是否與企業「因錯誤而結合,因了解而分開」,但之於職場猶如過驛站般,短暫停駐,一站過一站。這些職場過客,又被稱之為「閃跳族」。根據近日勞委會公布的一項調查數據顯示,2007年有80餘萬民眾工作未滿1年就離職,其中30歲以下的年輕人比例,高居各年齡層之冠;高達87%的30歲以下年輕人去年曾經換工作,而且每人平均1年換了2.7個工作,閃跳族的轉職率創下歷史新高。

2008年8月27日 星期三

公司可以給一個人職位,但不能給他來自同仁的尊敬

在公司的組織架構下,隨著層級之分而有不同的職位。依照一個人經驗與能力的不同,公司會授予他合適的職位,並賦予相對應的職掌與職權。然而,這只不過是法定的授予,並不必然表示擔任的職位越高,所獲得他人欣賞、尊敬的程度也越高。

由於每個人都不是完美無缺,能力、經驗也都是在持續增長的過程,所以,一個人剛開始擔任某一職位時,並不必然就能立即完全勝任,毫無瑕疵。初上任者通常也會因為自己對該職位還不夠進入狀況,對職掌的運作、職權的拿捏還不夠純熟,所以心態上會比較戰戰兢兢、戒慎恐懼,並且廣納他人意見、虛心求教,在待人處事、溝通協調方面也會格外注意到各個層面,藉此希望自己能盡快勝任新的職位,並獲得他人的認同。

2008年8月26日 星期二

達成目標,由選定方向開始!

大部分每一個努力於事業經營的人,都會想要達成目標,每一個階段性目標達成後,再往下一階段邁進。以下有幾項達成目標的行動指南,檢示一下每一流程,看看是否有你可以再深耕之處。

一、可行性評估

◎組織方面:
1. 整合人力資源計畫:計畫執行的人力資調度規劃,並確立負責層級和每個職責的責任歸屬。
2.評估員工潛力:安排教育訓練、發展計劃及工作經驗培育 。

◎個人方面:思考以下問題,然後回歸到可行性之評估
1. 我可以做什麼?指所在環境能提供什麼樣的機會給你?
2. 我能夠做什麼?指你的能力是什麼?有能力做怎樣的努力?
3. 我必須做什麼?指你認為在所處環境中義務責任自我期待、自我期許!

2008年8月25日 星期一

創新矩陣與產品創新的關鍵思維

創新是將創意轉換成價值,特別是經濟上價值。創新可出現在企業不同流程構面,在產品開發上、製程改善上、市場行銷上、商業模式上、組織架構上,當然也可從更高層級的公司治理(Corporate Governance)或是經營策略(Business Strategy)上的創新。另外,為了讓組織中創新文化能夠持續發酵,不論是小改變或大改革,只要是新思維,管理者都應認真看待並進行獎勵。

2008年8月24日 星期日

聰明說話35招

職場的應對進退要小心,以下歸納出35項國內外溝通專家的建議,幫助你學會說對話,贏得好人緣,拉抬職場身價。

讚美時,你該說……

1.讚美行為而非個人。
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

2008年8月20日 星期三

高階主管薪水高得嚇人的秘密

績效考核真的能公平算出每個人的薪酬嗎?每天你都比老闆早上班、晚回家,為什麼薪水卻差了十萬八千里?是誰賺走你的薪水?也許經濟學家的答案可以幫你「加薪」。

職場生活為什麼叫人如此身心交瘁?同事為何老在背後捅你一刀,而主管卻能坐桃花心木辦公桌且領取高薪?為什麼你空有一身好本事卻懷才不遇?現在的職場常被挖苦說成世界上最無厘頭的地方,真的所有事都能找到理性的解釋嗎?這會讓你覺得心裡舒坦一些嗎?或者反而更加氣人?

職場薪水的競賽彷如網球錦標賽,經濟學家發現這個觀念並稱為「錦標賽理論」(tournament theory),它能精準的解釋職場的不幸事件。

2008年8月18日 星期一

技術衡量指標與技術雷達圖



魚骨圖、因果圖與問題解決思考流程


曾國藩是位一流的CEO

前言:歷史學家分析,曾國藩其他方面的成就,被其軍事所蓋,反而不被重視;事實上,他的其他成就也很輝煌,其經營管理也有過人之處,包括:一、提倡自強運動,提升國家競爭力;二、知人善任,平定太平天國;三、器度恢宏,不肯擁兵自重、功高震主;四、積極培育李鴻章、左宗棠接班人;五、善於整合地方資源,自力建立湘軍、維持地方經濟活絡。

運用創新雷達創新局


2008年8月17日 星期日

親近人才,慷慨讚美

好的領導者自然不必阿諛下屬,不過,居高臨下的美言是最能顯現出領袖誠意的做法。

現代化商戰,說到底是人才的較量。人才就意味著長久的財富。人才流失就是財富在流失,留住人才,就需要你放下架子,真誠懇切,尊重他們。下面這個例子就說明了這個問題。

2008年8月15日 星期五

當人事令公佈之後 : 新科主管的學習地圖

就像婚禮的那一刻,是個起點而非終點,是全新生活挑戰的開始;升遷的人事令公布後,對新科主管來說,是工作生涯全新挑戰的開始。心態的調整、職責的認知、能力的提升等,在在都是迎面而來嶄新的學習課題。

「我們公司預備成立一個新部門,我覺得妳相當合適,妳的主管也認為妳的能力足堪重任,人力資源部門也相當推薦妳,因此我決定由妳來擔任新部門的經理。」走出總經理室,總經理的話猶在耳際,Alice既驚且喜,喜的是多年的努力,終於被看見、被肯定,但想到「我可以當個好主管嗎?」;「我要如何帶領我的團隊?「我能達到組織賦予我的目標嗎?」;「過往平起平坐的同事,會信服於我的領導嗎?」等種種問題,雖然曾經上過相關的管理及領導課程,然而日常的操兵與真正上沙場征戰,畢竟有所不同,想著想著,心中不免忐忑了起來……。

2008年8月12日 星期二

不確定時代如何制定策略

面對不確定的環境,傳統的策略規劃工具,已經無法提供正確的判斷。這裡提出一套新的架構,讓你從分析不確定的程度開始,按部就班擬定適當的策略,征服不確定。

面對高度不確定的經營環境,究竟什麼樣的策略才是好的策略?一般而言,有些經理人會採取大膽下注策略,傾全力投入企業資源,進入一個全新的領域。柯達公司便是最典型的例子。

策略管理的新思維


為什麼傳統的策略管理思維,例如五力分析、SWOT有其窒礙難行的地方?新的策略管理典範,強調的是核心能力、策略創新和知識管理……

我們首先回顧一下企業競爭的歷史。五○年代是一個以製造為主的產業,誰能做,誰就賺錢;六○年代發展到以成本為主的產業,「會做」已經不夠,成本必須更低;七○年代進入到講究品質的年代;八○年代則除了會做、成本低、高品質,同時還要速度快;九○年代演變到以能力為主的競爭;現在進入二○○○年知識管理的時代,強調的是程序組織的觀念。 這樣的演變,讓許多策略管理的典範,例如SWOT分析、BCG分析、五力分析與關鍵成功因素等,在今天都不那麼管用。新的策略管理典範強調的是核心能力、策略創新、知識管理與電子商務。

老闆,我知道錯了!

認錯,沒有那麼可怕

犯錯不可怕,可怕的是不知錯、不認錯。建立開放的心態,警覺到錯誤的發生,解決錯誤帶來的問題,是職場中重要的一課。

長年以來,美國的律師與保險公司總是告誡醫生,當誤診惹麻煩上身時,最佳對策就是「否認與反擊」。然而,《紐約時報》最近卻報導了一個反其道而行的案例,非常發人深省。

2008年8月11日 星期一

有翻譯能力、邏輯能力以及挑戰精神的人必會成功

「今後業界所需要的人才是?」這是筆者每逢演講必定會被詢問的問題之一。
但我的答案卻極其簡單。所謂的人才雖然常被要求需具備許多條件,但我認為最重要的條件僅有三項。第一項為「翻譯能力」,此處所指的並非是要真正從事語言翻譯,而是指將抽象的事物以具體的話語描述的能力。也就是將經營者或他人的意見,以自己的話再次整理過後,確實傳達給其他人的動作。

2008年8月9日 星期六

40歲的殺戮戰場

去年台灣企業將近兩百位CEO異動,宣告台灣已經進入一場CEO任期縮短、競爭激烈的淘汰賽,其中的競技主力是四十歲到五十歲之間的精壯人士。 為什麼他們在體能狀態最佳、人生歷練正成熟的年齡,紛紛躍上CEO的位置,卻大量耗損?這是一個什麼樣的殺戮戰場?

經理人最嚴峻的生涯試煉就是面對挫敗。二○○六年底有幾則引人注目的人事新聞。

2008年8月8日 星期五

職場奉承術 各顯神通

上班族無不把握機會力求表現,希望讓長官留下深刻印象,換來荷包滿滿。

所謂做事容易、做人難,工作能力固然重要,與長官的關係也不可輕忽。 事實上,辦公室政治學已成為上班族的顯學,但技巧存乎一心,用得好,工作愉快、前途無量;用得不好,小心拍到馬腿上,反被踢死。

以下為經驗談,保證真人真事,但為了當事人的面子姑隱其名,或 許在博 君一笑之餘,也有幾分值得深思之處。

從「投名狀」看職場

「投名狀」談得最多的,是「領導」。身為一個主管,要如何驅動一群人跟著其步伐走?顯然,是找出「跟隨者的需要」,並以此驅動他。在「投名狀」的時代背景裡,人的需要只是最底層的「生存、食、色」的基本欲望!所以,領頭的大哥光是用「搶錢、搶糧、搶娘兒們」的口號,就可以讓一大群人用肉身抵槍砲,以小搏大攻城。而且,要人拿命來拼,賞以「重利」往往是最直接有效的做法!

2008年8月6日 星期三

求職祕技/5個小細節,認清企業體質

不論是求職、轉職或投資,都必須先判斷公司的前景。成長型企業一定都有獨特的特質與氛圍,衰退型企業也一定有跡可循。參考以下幾個基金經理人口耳相傳的「不成文原則」,就算你看不懂財務報表,細節一樣能夠透露出企業的祕密:

1.廁所髒亂,不值得求職:廁所、員工辦公桌、工廠的乾淨程度,都是企管顧問公司嚴格檢視的項目,也是求職、轉職前,應該現場勘查的所在。縱使許多公司如今已將清潔工作委外處理,但公司廁所的清潔狀況,多少還是能反映出員工品行與教育程度的高低。