綜觀全局，預知競爭對手的行動

經理人思考策略，其實便是賽局理論的應用，賽局探討的是當決策者的選擇會彼此影響時，該如何思考行動，找出最佳策略。如果假設外在環境不會變動，就等於在局限的範圍內尋覓最好的結果，徒勞無功的機會多，而賽局觀，能訓練我們看清事物全貌的能力。

伊索寓言中有這麼一個故事：山谷裡，白羊和黑羊在獨木橋上相遇，雙方都想先過橋，誰也不讓誰，該怎麼辦？

情侶都遇過這樣的麻煩：男生想在家看球賽，女生想出門逛街，但兩人都希望對方可以陪自己，該怎麼辦？

打破不可能，讓員工相信自己

葉人魁剛接掌大陸事業時，許多員工都對他抱持著懷疑的態度。但他一方面用在台灣的成績做背書，同時到第一線和員工一起幹，終於讓員工服氣。

五年前，我被公司派任成為美商綺城科技（Moldflow）中國大陸的負責人，但上任後，我發現許多員工對我抱持著懷疑的態度。一來因為文化上有些差異，加上我的年紀也比較輕，而他們之前的主管都是按資排輩一層一層上去，難免對我有些不服氣。再者，綺城科技是一家以軟體研發為主的公司，僱用的人員都擁有高學歷的技術背景，我既不是科班出身，加上他們以前也沒有接觸過台灣籍主管，因此一開始難免會心生警戒與懷疑。

舉個最簡單的例子，常常我交辦的事情，我在辦公室時員工會照做，但我不在時，做事的成效就會打折扣；或者雖然照著我的方法去做，但他們心裡覺得不會有什麼成效，甚至認為我的方法有問題。

將帥無能 累死三軍

有一句話，做主管的絕不能忘，值得成為放在案前的座右銘。那就是「將帥無能、累死三軍」，沒有部屬、沒有主管、沒有三軍，那來將帥戰死沙場，仍算英雄豪傑，被無能的將帥累死，那就冤枉了。做主管的要做正確的事、英明的事，因為你身繫團隊的安危，組織的成敗！不要讓部屬成為笨主管手下的倒霉鬼！

一九九九年一個偶然的機緣，我與台灣的房屋仲介業者談成一項合作。由仲介業者共同提供房屋買賣訊息，我們則在這個基礎上，編輯發行一本房屋情報誌，這就是台灣房地產媒體史上轟轟烈烈的《房屋誌》事件。　　

川普開除員工的5不原則

拜電視影集《誰是接班人》（The Apprentice）之賜，美國房地產大亨唐納‧川普（Donald Trump）最為人熟知且津津樂道的一句話就是：「你被開除了！」（You're fired!）這個真人實境的競賽節目中，川普每集照例會開除一位表現欠佳的參賽者。

「你被開除了」這幾個字，似乎很輕易就能說出口，但實際上，川普很清楚，開除員工一點都不容易。

「即使是開除世上最惡劣、最愚蠢的笨蛋，都無法讓人開心，」川普指出，做出開除員工的決定就夠讓人苦惱，到了真正執行的時候，更是經常出現難以預料的麻煩。所以，川普建議，主管在開除員工之前，最好能將下列「5不」謹記在心：

人要事磨，刀要石磨

今天，我們即將邁入廿一世紀。雖然人類的物質文明已經日新月異，今非昔比。可是嚴格說來，我們的精神文明並沒有比我們老祖宗高明多少。

一切都在掌握中

「最近忙嗎？」「我很忙！」這一向是大家的口頭禪。

似乎唯有說「我很忙」，才能顯示自己是一個很負責任的人，或是一個很重要的人物。

但是，我喜歡在管理訓練課程中，提醒主管們，當別人問你「最近怎樣？」時，切勿回管：「我很忙！」因為，一個常說「我很忙」的人，只是凸顯其生活缺乏效率而已！換句話說，一個經常說「我很忙」的主管，就是一個沒有效率的主管！身為主管，反而要以充滿自信的語氣，配以高雅的肢體語言回應說「一切都在掌握中！」當我問大家「最近怎樣」時，這些主管便試著以俏皮的、自信的、愉悅的語氣回答：「一切都在掌握中！」每次說後，他們都不禁發出會心的微笑，知道：「我真的可以活得不一樣！」一個常說「我很忙」的人，只是表現其「忙」、「盲」、「茫」的困境罷了！對我而言：「忙」字，係指心亡也。

『贏』字的另類意義

贏這個字包含了五個中國字，也包含了五個贏家所需具備的態度。

贏第一個字「亡」：

亡代表要有危機意識，我們必須要隨時了解我們所處的環境變化，過去成功\的經驗往往是未來失敗最大的主因，安逸的日子過久了，我們會越來越喪失鬥志，有一個敵人或競爭者的好處是，它至少不會讓你懈怠。

亡也可以表示「無」的意思，要學習讓自己歸零，對很多人、事、物不要有主觀的成見，能多方了解彼此的需求。亡也可以很單純是死亡或結束之意，雖是結束，但生命的週期是無限開展的，它更象徵了機會與無限的生命力。

別人禮遇的只是頭銜

沒有永遠存在的權力，與其緊抓著頭銜不放，倒不如好好的修養自己；如此一來，你能得到的，會遠比頭銜給你的還要多。

有很多人因為自己的頭銜很高，就因此而目中無人，以為每個人對他的禮遇和尊重是理所當然的，可是一旦卸下了這個頭銜，以往的尊重和禮遇就全都不見了。

這時，他們才落寞地發覺，別人真正尊重的，其實只不過是他的頭銜而已，而不是他本身。

職場上的「慧根」與「會跟」

職場上除了要有「慧根」之外，還要「會跟」。因為只有「慧根」，不「會跟」，也不能成大器。

以已故台塑董事長 王永慶 先生、鴻海董事長 郭台銘 先生、台積電董事長 張忠謀 先生三位知名企業經營者來說，外界對他們的認識是脾氣兇、工作狂、具霸氣的企業家，也是紀律嚴明的指揮官。

依我的觀察，他們也都是懂得選才、用才的經營者，且用的是具有「慧根」及「會跟」的人才，才能建立他們的企業帝國。另一方面能與這些又主觀又霸氣的老闆長期共事的員工，如今也都身價非凡。顯然，跟對老闆，人生真的大不同。

大陸高考滿分作文：「誠信」漂流記

下面的文章是中國大陸前些年高考的一篇滿分作文，文章樸實簡單,要找出用字遣詞比這篇好的文章實在數不勝數，

然而為什麼這篇小短文卻可以在千萬中國考生中得到滿分？

我覺得理由是它真正的把每一位的心聲說了出來，撼動了每一個改考卷的老師的心靈.....

大陸高考滿分作文：“誠信”漂流記

一個大老闆對新人的看法

我的老同學現在富得流油。（有錢得不得了！）

他創立了一個軟體公司，開發了一系列軟體，生意越做越大今天他來到這個城市後馬上打電話給我。

「韓昕，是我啊！聽出來了嗎？是這樣的，我到這兒的大學招畢業生，要在這兒待上五天，咱們哥倆趁這個時間好好聚一聚。我作東！」

既然他要做東，我理所當然順水推舟。人家是老闆，不吃白不吃！

我來到他下榻的賓館，看見一個大學生模樣的人站在他面前接受面試。

「這樣吧！」我的老同學說：「我這有一塊魔術方塊，你能不能把它弄成六面六種顏色呢？你看清楚，我給你做個示範。」

「7/38/55」定律

外表吃虧就少了55%的專業。

根據西方學者的「7/38/55」定律，旁人對你的觀感，只有7%取決於你的談吐內容，卻有高達55%是決定於你看來夠不夠份量和專業，可見外表是讓內在與外界溝通的橋樑。

有位主管朋友告訴我他同事的故事：這位王姓女同事其實工作能力很強，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點是：她的外表實在有點邋遢。不喜歡化妝，也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。她常常搞不懂為什麼自己工作認真努力，升遷卻都輪不到她？

這位主管說：其實，旁觀者都看得出來，這是因為她的外表實在很吃虧，而不是工作能力的問題，可是誰又能開口告訴她呢？每每遇上重要的case欲讓她接洽，卻總會擔心客戶以貌取人，認為這是一家不注意形象，不專業不敬業的公司，畢竟公司輸不起自身的形象。

遇到壞主管，怎麼辦？

你的主管很糟嗎？其實很多人的感覺和你一樣。根據一項調查顯示，四八％的受訪者表示想把自己的主管解聘；二九％的人希望自己的主管能夠接受職涯心理學家的評估；而二三％的人則希望把主管送去接受管理訓練。

你也許沒有辦法選擇你的主管，但可以不要成為他們弱點下的犧牲者。管理顧問克萊默(Jim Clemmer)近日在The Ceo Refresher網站中指出，主管之所以沒把主管角色做好的幾個典型：

問話的九種技巧

生活中的問話有三種機能：釋疑、啟發及打破談話的僵局。學會問話的技巧，對於解除誤會有極大的幫助。

問話要講究技巧。高明的問話不但能使你避免誤解、達到目的，而且被問的一方也不會發生誤會。下面是幾種常見的問話形式和方法。