2009年3月22日 星期日

說錯話,該怎麼辦?

有時候很多事情,一句口直心快,通常會點醒一個人。但是如果講錯了呢?

與過往相比,在職場上心直口快、覺得哪裡不對就大剌剌講出來、有話直說的人,越來越多了。以前大陸有句「革命無罪,造反有理」,現在台灣的大環境,似乎也這樣鼓勵著年輕人,但我們卻沒有認真討論過,到底我們去支持他講這些話,後面的代價是什麼?

其實我喜歡心直口快的人,把心裡真正想講的講出來,不要拐彎抹角的,我覺得這反而是好的。有時候很多事情,一句口直心快,通常會點醒一個人。但是如果講錯了呢?

在美國,講話很直、很大聲都可以,但講錯了,後面要主動出來道歉。台灣社會較缺乏這樣的風氣和教育,讓很多年輕人以為講出來不需要負責任,以為誰大聲、誰兇,誰就會贏。

2009年3月19日 星期四

職場中最走俏的工作態度

當你正在忙著一件事,你的老闆又來吩咐另外一件事時,你應該怎麼表現? 
一位資深職場人士說,這取決於你在對付怎樣的老闆。

如果你的老闆注重理性的效率,那麼你最好先判斷出事情的輕重緩急,在和老闆略微溝通之後,該幹嘛幹嘛;如果這個老闆更加情緒化,容易激動,並且是個急性子,據說一些女老闆容易有這個毛病,你最好的反應是,立即停止手頭的工作,馬上開始他新交待的工作,還有,臉上的表情也要顯現出比你老闆雙倍的著急。

職場裡的這些人千萬別錯過

問一問自己,誰是我們的「職場貴人」?我們的貴人其實就在我們的周圍,他們就像我們的小天使,在我們身旁守候著我們,希望我們的努力及付出變得更有價值。他們從來沒放棄過你,默默地在幕後支持著你。

人脈經營的道與術


人脈這個詞近年來在商業和政治領域中提及比較多,其實,所謂人脈,就是經由人際關係而形成的人際脈絡,斯坦福研究中心曾經發表一份調查報告,結論指出:一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關係。是的,人脈是一個人通往財富、成功的入門票。在好萊塢,流行一句話:

「一個人能否成功,不在於你知道什麼(whatyouknow),而是在於你認識誰(whomyouknow)。」所謂人脈經營就是指善於使用人脈、經營人脈的群體(mankeep),因為人脈如同金錢一般,也需要管理、儲蓄和增值。人人都可以成為善於人脈經營的脈客。

教你如何訓練和提高自己的情商


一、學會劃定恰當的心理界限,這對每個人都有好處

你也許自認為與他人界限不明是一件好事,這樣一來大家能隨心所欲地相處,而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理,但它的不利之處在於,別人經常傷害了你的感情而你卻不自知。

怎樣與不同品性的人打交道?



現實生活中,有些人內心方正,有些人內心圓滑,有些人對外方正,有些人對外圓滑。從這個角度考察,人物呈現四種形態:內方外方,內方外圓,內圓外圓,內圓外方。「到什麼山上唱什麼歌。」和不同形態的人物交往,要用不同的交際之道。

如何挖掘你的潛質


你是否曾想知道為什麼你還在和同樣的生活做鬥爭,但什麼都沒改變?

如果你曾經歷苦難並正在與生活抗爭,但卻不知道該怎麼辦,那麼,是時候對自己進行個人評價了。個人評價是評判自己,瞭解你應該知道的自己的一切。在做評價之前,請先準備好一隻筆和一張紙。問自己幾個問題,按照下面的建議做。

6個方法矯正時間管理習慣

拖拉並不只是簡單的時間管理不當的問題,但是,一個良好的時間管理習慣可以有效地預防拖拉形成習慣。成本效益分析(延誤任務的預計損失)、優先順序排列(重要性vs緊急性)都是些常用的技巧。而我們,可以從對每個接到的任務做一份「任務—時間管理」分析表開始:在一張白紙中間劃一道豎線,左邊寫下自己能為完成這個任務付出多少時間、精力,右邊寫下自己能從完成任務中獲得多少好處、回報。把內容都具體化,然後比較兩部分能否和諧吻合,差距有多大,接著積極尋求彌補差距的途徑。試試看,對於「改善習慣性拖拉」這個任務,你的「任務-時間管理」分析表會是怎麼樣的?然後著手培養良好的時間管理習慣。

知道你在領導眼裡是什麼嗎

盡職的牧羊犬:
新新人類最為人詬病的就是缺乏責任感,作為一個新人,學習建立負責任的觀念,會讓主管、同事覺得孺子可教。抱著多做一點多學一點的心態,你很快就會進入狀態。

團結合作的蜜蜂:
新人進到公司,往往不知如何利用團隊的力量完成工作。現在的企業很講究Teamwork,這不但包括藉由團隊、尋求資源,也包含主動幫助別人,以團體為榮。

堅忍執著的鮭魚:
新人由於對自己的人生還不確定,常常三心二意的不知自己將來要做什麼。設定目標是首先要做的功課,然後就是堅忍執著地前行。途中當然應該停下來檢視一下成果,但變來變去的人,多半是一事無成。

上司:這種時候你應該道歉!

上司大可不必迴避過失,相反,坦然道謙並即時改正才算領悟了領導力的精髓。
——勞倫斯·基施鮑姆(時代華納出版集團主席)

我們的職業各不相同,但我們都無法避免犯錯。錯誤不會因為一個人職位的升高而減少,相反,職位越高的人一旦犯錯,如果不能及時妥善地處理,將會造成更為嚴重的後果。在我們日常工作中,當上司犯錯後,他會如何應對呢?下屬又怎樣看待犯錯的上司?針對這些問題,近期前程無憂進行了關於上司道歉話題的調查。

上司給你「穿小鞋」應對有絕招

為什麼老和我過不去

阿勇一直和經理合不來,因為他覺得經理根本就是一個中看不中用的人,所以兩人合作起來總是會有一些矛盾,弄得阿勇自己也很憋氣,有一天開會的時候,阿勇提出的一個方案,被經理當眾否決了,這就讓他越發覺得鬱悶,甚至萌發了離職的念頭。但是公司的其他人和阿勇都相處的非常好,老闆也非常好,所以走又放不下,繼續做,又總是發生不愉快的事情,這讓阿勇覺得很煩。

怎樣應對「扯後腿」的同事

通常喜歡「扯後腿」或「放暗箭」的人,多半是本身績效較差、對他人嫉妒心較重、愛講八卦,或是碰到空降部隊,認為阻礙到自己的機會,藉著這些方式打擊競爭對手、看笑話。當老闆不明究理帶頭打探八卦,又不去求證,也會讓辦公室充斥這種不健康的風氣。

要預防這種情況,首先部門的職掌責任一定要明白劃分,包括SOP作業流程和個人的job description(工作說明)都要定義清楚,避免出現模糊的灰色地帶,讓有心人可逾越本分或打混仗。

職場九大誤導人的謊言

我非常喜歡 Penelop Trunks 的訪談節目,因此我向她索要更多的資料。以下這些是她列出來的職場九大謊言:

1.如果你從事的是你喜歡的工作,你會更加開心

你高估了快樂與你工作之間的關係。到目前為止最重要的因素是—你的樂觀程度和你與同事之間的人際關係。如果你是一個悲觀者,再好的工作也不能使你開心。 如果你有一群很好的朋友和一個快樂的家庭,即使你討厭你的工作,你也會感到很開心(試想一下一個陷入愛情中的撿破爛的人吧。)

職場生存的說話技巧,離職後你該怎麼說?



許多人在離開原單位時心裡都有很多感慨,與同事、老闆相處的感受,對工作的各種看法……

這些話說還是不說?說和不說分別有什麼好處、壞處?應該怎麼說?什麼應該說?什麼不該說?

別讓情緒成為你的職場死穴

不景氣往往讓人們的心情變得更煩躁易怒,怎樣及時防堵負面情緒,避免陷入情緒雷區?

在企業界做主管訓練,一位男性主管很煩惱地講述了他的心情:「我發現自己很容易發火,每當碰到員工或客戶開會不守時,我就會怒火中燒,往往忍不住就會指責對方不夠尊重我,因此得罪了不少人。」

他繼續說:「我也知道這麼做不好,可是我就是控制不了,怎麼辦呢?

同樣的情緒狀況再三出現,這的確是許多人常見的EQ難題。

為什麼會如此呢?
為什麼情緒會重蹈覆轍

上班族嗎?10大簡單卻經典的哲學幫助你成功



你是上班族嗎?做好了下面10個平凡簡單的道理,你距離成功之路就不遠啦!

1.擦去玻璃上的污跡或為同事打來一壺熱水,這些微不足道的小事是你要養成並不斷強化的良好習慣。對於你的工作而言,這是一筆平穩可信的資本。

面試時最難的25個問題

當你有能力勝任一份工作時,掌握適當的面試技巧,將更容易獲得你想得到的這份工作的機會。——lansin.com

簡介:工作面試時最難的25個問題,很好的準備是成功的一半。如果你是一個對目前的職位不滿意,正著手去在新的一年裡找到一個新的職位,這篇文章就是你的一個幫手。工作面試是你去面對未來的老闆的征途中最重要的一個過程。你必須像進行一個擊劍錦標賽或著一個國際象棋比賽那樣的堅韌和敏捷來對待面試。

準備是成功的一半如果你是一個對目前的職位不滿意,正著手去在新的一年裡找到一個新的職位,這篇文章就是你的一個幫手。工作面試是你去面對未來的老闆的征途中最重要的一個過程。你必須像進行一個擊劍錦標賽或著一個國際象棋比賽那樣的堅韌和敏捷來對待面試。

2009年3月12日 星期四

做好向公司內溝通的秘訣

1.了解溝通的對象。
公司對外進行行銷活動時,會從了解目標顧客群開始;同理,對內進行溝通時,也要這麼做。員工並非一模一樣,花些時間精力將他們分類,然後找出各類的員工想要了解公司的哪些部份,以及他們希望公司以什麼方式跟他們溝通。

2.由對的人來主導溝通。
以策略性的訊息來說,可能上至執行長,以及相關部門的主管都要參與,最後再由負責溝通的部門主管傳遞。