亞特蘭大無名氏問：我的團隊被迫應付無能的經理兩年了，我向區域主管反應，得到的答案是「他們正在處理這個問題」，這是半年前的事情了，我不希望無病呻吟，但是，我考慮上告執行長採取行動，你有什麼看法？
威爾許答：如果你去找執行長，你一定會立刻得到報應！
大家似乎全都有這種不平之鳴。事實上，大家都十分清楚越級報告的人下場如何，因此我們覺得不必回答你的問題，只是我們每天幾乎都收到一封類似的信，細節當然不同，最後的困境卻總是一樣：我不滿上司，我可以越級反應嗎？
我們的公開回答通常是不可以。
除非你事先架好很大的安全網，或另有高就，否則不要越級反應，事實上，越級反應十有八九會產生反效果，鼓勵繞過組織指揮線的老闆很少。
此外，大部分公司都痛切了解爛經理的存在，卻無力趕他們下台，當面說出事實不會讓你變成英雄，會讓你變成討厭鬼。
如果你討厭上司到了準備爆發的地步，你其實只有兩種簡單、安全的對策：苦熬下去或是辭職離開，越級反應只會終結你的命運。
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