2007年2月19日 星期一

黃明河傳授求職面試成功術

每年五、六月一向是求職旺季,應屆畢業生開始忙著向各家企業機構扣關,希望能謀到一個合意的工作。不過,在求職過程中,面試的角色可說是愈來愈吃重,就讀台大商研所博士班一年級的台灣HP(惠普)公司總經理黃河明特別應邀對即將步出校園的學弟妹講授面試技巧。

求職的第一關是寄履歷表,這是時下新鮮人常常忽略的環節,看過履歷表不下千封的黃河明表示,從履歷表可看出一個人積極求職的程度,有的履歷表看一眼就知道是大量製造的,令人很難感受到求職者的誠意何在,中選的機會自然十分渺茫;有心者若真想獲得青睞,就得下點功夫設計履歷表,以贏取對方的好印象。


也因為每個主考官要看的求職信很多,如何很快讓他得知你的背景資料就很重要,比如暑期工讀、協助老師做國科會計畫等,都不妨帶上一筆;至於工作興趣方面,求職者若不想被固定形象,可以多寫一些,若能夠加上描述事業前程目標會更好。

當然,經過履歷表的初步篩選後,接下來就是面試,黃明河認為,面試首重人際關係,主考官可能藉由各種迂迴的問題,來考驗你團隊工作的能力,而這也是很多人栽跟頭的地方,「許多人失敗的原因在於沒有發揮出來,而不是說謊!」。

再者,「同理心」也逐漸成為主考官的面試重點,黃明河指出,「同理心」就是「站在對方的立場去想」,對業務行銷的人員尤其重要,他常教經理人如何判斷年輕人有無同理心,就是問求職者「你有沒有參加活動?」,有同理心者會反問「你想知道什麼?」,沒有同理心者可能會拉拉雜雜地說一大堆,反而讓人聽得一頭霧水。

從目前的發展趨勢來看,許多企業已經揚棄專業知識的筆試,轉而將專業知識融入面談之中,至於主考官如何問問題,就端試其能力而異,專業程度好者會一直往專業問,不然,就轉而從大的問題中嘗試發掘新問題,至於求職者最好是見招拆招,因專業知識僅是找工作的眾多條件之一,其實主考官關切的重點未必在專業知識本身,而是看看求職者面對這些問題的應變能力。

除此之外,近幾年許多企業內部都已經有所謂「快速升遷管道」,希望發掘高階主管的儲備人才,因此,這也是面試的重點之一。

在面談過程中,態度的拿捏必須特別注意,沒有工作經驗者有時會被當作可塑性強,至於油腔滑調、看起來身經百戰者,反而不怎麼受歡迎,「回想一生見義勇為之情事,都可以不吝發揮」。

一般的主考官在問完問題後,往往會反問求職者:「有何問題?」,黃河明表示,求職者應該把握這一難得的機會,將心中想知道的問題主動提出來,主考官也可能藉此透露一些有用的訊息,所以,他建議求職者不要錯過這個大好機會,而現在以毛遂自薦的方式求職者愈來愈多,這也不失一個可行之道,畢竟「伯樂都努力在找千里馬,千里馬也得出去走走,才能讓伯樂三顧茅廬」。

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