2011年10月19日 星期三

傾聽的力量



《財星》五百大企業,七○%的企業設有傾聽的訓練課程。幹部懂傾聽,就能加官晉爵;主管懂傾聽,甚至能讓企業成功不墜。然而,究竟要如何傾聽,才能聽出競爭力呢?

你懂得聽嗎?請先試著回答以下兩個問題:
一、我寧可聽具體明確的事,也不想聽不切實際的話,
二、別人講話時,我會想若有機會我要說什麼?

如果你兩題的答案都是「Yes!」,你,現在還不懂得傾聽。