每天量體重,體重就會減輕嗎?買更精準的體重計,體重就會減輕更多嗎?很多公司當執行成效不彰時,想要積極改善,就會導入目標管理,設定績效指標KPI,以為有了KPI就能提升績效,執行力就會變好,結果卻大失所望、白忙一場。
關鍵績效指標KPI(Key Performance Indicators)之於企業就像飛機駕駛艙內的儀表板對飛行員的重要性一般,沒有了儀表板就無法即時掌握住狀況,也就無法及時因應,及早做好準備。
但當公司營運正常,未發生狀況時,很少公司會想去訂定KPI,一直要到公司營運發生狀況,執行成效不彰時,才會想要訂定KPI。很多人會以為訂了KPI就能提升執行的效率,改善營運狀況,其實KPI只是一種衡量的尺標,用來衡量執行的成效,企業要根據指標來判斷目前狀況,利用指標來找出問題所在,最重要的還是接下來要能對症下藥,才能再根據指標來衡量執行成效。