數字對了，顧客就來了！

雖然成為CEO是有捷徑的，但你通常得長期辛勞工作，付出應付的代價。好消息是，一旦成功，你往往能保住王位很久。像漢克．葛林柏格（Hank Greenberg，身家28億美元），1968年獲美國國際集團（AIG）創業CEO史帶（Cornelius Vander Starr）傳予執行長寶座，一做將近40年，2005年才退下來。微軟執行長史蒂夫．鮑默（Steve Ballmer，身家152億美元）則是比爾蓋茲的長期副手，2000年出任CEO。鮑默先當副手，修成正果當上執行長，兩條路都走得很成功。事實上，許多非創業型CEO都曾經是創業者的副手。

但如果你表現不好，即使是勞苦功高才登上寶座，也會很快被踢走。想想史丹．奧尼爾（Stan O'Neal）的例子，他1986年加入美林證券，早就是大衛．柯曼斯基（David Komansky）公認的接班人，2001年成為美林總裁，2003年出任CEO，但2007年即倉皇辭廟。基本上是被踢走的！但是據我估算，包含遣散費在內，他擔任執行長短短數年總所得約為3.07億美元。真不賴！

人緣是你的養老基金

老李在公司服務將近二十年了，是一步一腳印，才慢慢爬升到 目前主管的職位。新進員工個個學歷傲人，不是碩士就是博士 ，薪水領得多，職位也比他高。但是做起事來，可不見得比他們這些「資深」員工行。老李老大不服氣，不知不覺以「資深」資格自居，總是問：「是你該配合我？還是我該配合你？」 結果老朋友、新朋友一個個遠離他，使他的人緣「盪(down)」到最低點，工作推展也越發力不從心。

好計畫只是基礎，「人」才是成敗關鍵

做好專案規畫只是基本，專案要成功，真正的關鍵其實在「人」——專案經理是否善於帶領團隊？客戶與部屬是否有隱藏私心？這些沒寫在教科書上的工作方法，才是決定專案能否順利推動的祕訣。

很多人都認為，專案要成功，規畫完美的「專案計畫」是關鍵，也是專案經理（PM，project manager）的首要任務。不過，台灣IBM整合科技服務事業部協理蔡智豪，對此有不同的看法：「無論什麼專案，最重要的都是『人』！」

當行銷預算不足的時候…

雖說行銷就是要花錢，就現今的經濟而言，企業主自然希望公司在各方面是能省就省，可是行銷部一個是十分花錢的部門，許多企業便會在此時減少行銷預算。

所謂巧婦難為無米之炊，在預算減少時，很多原本預定的行銷計畫，都會因此而被終止或改變，對於中小企業更是如此，但有一些行銷方式並不需要很高的成本，以下有幾點建議:

選狼還是選獅子

上帝把兩群羊放在草原上，一群在南，一群在北。

上帝還給羊群找了兩種天敵，一種是獅子，一種是狼。

上帝對羊群說：「如果你們要狼，就給一隻，任它隨意咬你們。

如果你們要獅子，就給兩頭，你們可以在兩頭獅子中任選一頭，還可以隨時更換。」

這道題的問題就是：如果你也在羊群中，你是選狼還是選獅子？很容易做出選擇吧？

未來=想像+創新+執行

現在，光是執行力和創新力已經不夠了，想要在未來生存下去，個人和公司最需要的是「未來力」。

什麼是未來力？

「想像未來最好的方法，就是去創造它！」彼德杜拉克這句名言一直被世人尊為金科玉律，以這個邏輯所寫下的公式就是：「未來=想像+創新+執行」。

誠懇溝通轉職獲祝福

誠懇溝通轉職獲祝福

上班族被挖角，如何與老東家好聚好散、不傷和氣，是邁向新舞台的第一道關卡。

曾擔任兩家外商總經理的台灣賽門鐵克企業用戶事業部協理王正大表示，「挖角」在台灣科技產業裡根本就是一件公開的秘密，幾乎每天都在不同的企業上演相同的戲碼，「只要能力好，就會被看見，成為被挖角的目標。」

利用中立的力量

放手式談判者是有力的

真正的力量是在談判的每個面向上都保持純然的中立。

當你想成就「善」時，不可能藉由否定惡而達成。當你想做得正確時，不可能靠著否定錯誤而完成。

當你能夠明瞭熱與冷是一體兩面——它們只是溫度的兩個極端點——才能致勝。贏與輸基本上是一體兩面——它們只是一場比賽的兩種相對經驗。進與出是一體兩面——它們只是向內移動或向外移動的相對端點。

用心待人，自然領導

真正的領袖氣質（True Leadership）訓練，應該從大學二年級開始，直到進入社會工作後的10 年間。

首先要學習專業的溝通。在專業的溝通裡，其實是「聽」多於「說」的。而且，如果你能透過專業的溝通取得對方的信任，那是源自你的自信。

其次，看待周遭人、事、物，學著放棄自我為中心的角度。因為，人形形色色，背景、個性不同，你必須保持與人相處的彈性，不要急著以自己的定義加諸別人，先承認別人有成功的空間，勢必有他的原因。切記，別人發揮創意的空間，不能被你的學識、所認定的成熟、成功的框架限制，第三是自省。看到別人很容易，看到自己卻很難，因此，無法了解自己屬於哪一類管理者？

別讓壓力壓垮你

你現在可能因為時局不佳，必須盡可能貢獻心力，每天都得工作一整天。大家都知道長時間工作會導致壓力增加，壓力一大，工作效果就會打折扣。

專案開始到結束，該做哪些事？

為了方便控管專案，專案經理會將專案分隔為數個階段（phase），當一個階段完成，交付出成果或產出具體文件之後，接著就會轉入下一階段。所謂「專案生命周期」，指的是就從專案的開始到結束過程中，必經的數個階段。

根據《專案管理知識體指南》（PM BOK Guide），專案管理可劃分為5個流程，分別是起始、規畫、執行、監控和結束（結案）；而在每一個流程中，都會運用到專案管理9個知識領域當中，一至多個不等的知識領域。

掌握激勵原則，讓員工甘心效命

在《人人都要學的熱血激勵術》（Motivate Like A CEO）一書中，作者蘇珊．貝慈（Suzanne Bates） 訪談了多位企業高階主管，發現能夠明確定義「自己是誰」與「目標是什麼」的經理人，不但能讓自己提高效能與更為目標導向，也能激勵人心，讓員工感受到工作的真正價值。

針對主管如何鼓舞員工士氣，貝慈提出了8個原則：

專案管理使命必達

上班日的下午，某科學園區一隅，5 位來自不同公司的製造部資深工程師，全盯著桌上不到5 公分立方的立體拼圖玩具，正在想辦法要把這隻動物「有邏輯地」拆解開來，再拼回去。

這不是遊戲，而是一場再嚴肅不過的「專案管理理論與實務」在職訓練課程，上完這堂課，他們都得證明自己可以更有效率地，和團隊一起工作。

在職場競賽中，專案管理已經從「最好具備」變成「必備」的關鍵能力。效率和團隊戰力是企業在市場競爭中勝出的關鍵，而專案管理這門課，正是在教你一套追求團隊效率的系統性知識。

80/20 法則

根據網路上盛傳的8020法則，全世界百分之80的財富掌握在百分之20的人的手裡，你認同嗎?

以下是8020法則，你參考一下：

聽得進勸告

任何一件事情的完成，絕對不可能是單獨一個人的力量所造成的，即所謂眾志成城。

凡是參與這件成功事業的人，都是我們的夥伴和朋友，跟我們息息相關。可是我們卻常常有意無意間失去了朋友。要知道，損失一個朋友像損失一條胳臂。時間雖可使創口的痛苦減除，但失去的永不能補償。尤其失去一位好友是相當遺憾的一件事。

我們務必要深深地檢討：為什麼會失去我們的朋友呢？

習慣「前半主義」

工作繁重卻只懂得講求「快速」的想法有三大盲點。

專案經理：未來在等待的珍貴人才

據統計，只有17%的專案，能在預定的期限、成本內，以預計的品質順利完成，若將失敗率乘以投注的金額，企業不知已浪費多少成本在無效的專案上。

難怪大前研一會說：「能夠勝任『專案經理』職務的人，有極高的價值，在未來將是非常珍貴的人才。」

看到「專案」（project）二字，你會聯想到什麼？《管人一本通》寫道，「『專案』這個名詞往往連結著一些成見，包括極度技術化、複雜、術語掛帥、文件滿天飛。」這類性質的專案，多半是與高科技或工程領域相關。

聚焦關鍵事務

要做的事太多而時間太少？這聽起來很耳熟嗎？事業經營轉趨困難時，你可能覺得你面臨更大的壓力，需要在更少的時間內完成更多的事。但這就是所謂的有效時間管理嗎？

時間管理本質上和任務有關：達成產出目標、變得更有效率、獲致結果。你可能不會列出自己每天做了哪些事，不過，你知道自己有多忙碌。想想任務與時間的關係，或許你並不懶惰，但你需要更有效地管理時間。我們通常會去衡量行動，其實我們該衡量的是結果才對。好的時間管理，是指了解哪種行動可以產生最佳結果。你不該把「忙碌」與「產出」混為一談。

從優秀到卓越，改變，就從現在開始

在美國某個城市，有一位先生搭了一部計程車要到某個目的地。

這位乘客上了車，發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已，這位 司機 先生服裝整齊，車內的佈置亦十分典雅，這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。

心中無雲開啟決策大智慧

寂靜的內心是無雲的，心中無雲，沒有私毫的妄見與雜念，管理者方能洞察複雜情勢的真實無偽。靜思中，表面上看似無所作為，卻在進行極為重要的作為，中斷工作流，讓匆忙急迫的工作空間獲得喘息，有助於管理者重拾平靜的心靈。

決策是科學，更是一門藝術。有的管理者透過公開辯論來強化決策品質，有的經由腦力激盪創造多元選擇方案，有的透過收集更多的數據分析來減低風險，求助於神啟或禱告，是否顯得有些迷信呢？是否是怪力亂神呢？