2009年2月28日 星期六

領導人的一課 (一位領導人令人出乎意外的謙卑,可以為員工創造非常大的尊敬)

二十年前,當美國最大的網路DVD出租公司耐飛力(Netflix)創辦人哈斯汀(Reed Hastings),還是年輕小夥子的時候,曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作,常常徹夜加班寫程式。對他來說,夜深人靜特別有生產力,而且沒有人打擾。往往第二天早上,其他同事來上班時,會發現他已經把某個軟體功能搞定了。

當時,他幾乎靠咖啡提神度日,常常喝過的咖啡杯隨手一放,一段時間後,咖啡杯就堆滿了整張電腦桌。堆得越滿,他就越懶得清洗。幸好,每隔一段時間,他早上踏進辦公室時,就會發現所有的杯子洗得乾乾淨淨地,在他的桌上閃閃發亮。「清潔人員終於受不了了。」他想。

2009年2月26日 星期四

你明白祖先定十二生肖的含意嗎?

關於榮辱觀的小故事:十二生肖
有一次,我有機會和歐洲貴族聚餐。
可能酒喝多了,一位德國貴族站了起來,諷刺說:"你們中國人都是屬什麼豬啊!狗啊!老鼠啊!不像我們,都是金牛座、獅子座、仙女座……真不知道你們祖先怎麼想的?"
當時這些貴族聽完哈哈大笑,還互相碰杯,先前的優雅完全不見了。

2009年2月20日 星期五

不管別人是否摸魚,我一定要捕魚

很多人早上起床後,糊里糊塗地過了一天,不知道生活的目標是什麼?這多可憐啊!我,絕對不是這種人!我每天都有目標,而且是前一天就計劃好的。

蟬聯十二年世界汽車銷售冠軍的金氏世界紀錄保持人喬.吉拉德前些時後以「如何成為世界上最偉大的行銷高手」為題,發表演說。

喬.吉拉德今年已七十二歲了,他在四十九歲退休前的十五年當中,總共賣出了一萬三千輛汽車,被金氏世界紀錄譽為「世界上最偉大的業務員」,而且這紀錄竟連續維持了十二年。據了解,這次,吉拉德應邀來台演講一場,價碼是「三萬美金」!

2009年2月15日 星期日

獲得好感的讚美術-「3真法」+「稱讚4步驟」

獲得好感的讚美術

不管是與上司談話、與部下或同事討論公事,或與客戶開會談判,「與他人交涉」是日常工作上最常遇到的情境,若能與對方維持良好關係,就能讓談話迅速達成決議,並且避免被拒絕、在會議中被刁難等狀況,做起來事半功倍。

一年進行超過300場演講的日本超級管顧講師箱田忠昭表示,想要建立良好的人際關係,「讚美」是不二法門,以下是兩個好記又實用的稱讚方法。

2009年2月11日 星期三

奠定職場的十個基石



1.弄清楚什麼是你真正的方向

日本諾貝爾文學家大江健三郎的祖母,曾經用神秘的口吻對小時候的他說:自己是為了記錄森林裡所有發生的事情而出生的;她還說:每一個人都有一棵自己的樹。也就是每一個人存在於這個世界上,都有其獨特的風格和使命。

2009年2月4日 星期三

教導力:擬訂改善的行動方案

改善行動方案是確保和驗收教導成效的最佳利器。

設定好改善的目標後,教練必須要求被教導者擬訂出改善的行動方案,任何目標若是缺乏可行的行動方案,就會無法達成。訂定方案可促使被教導者對於目標做更深入的思考與解析,教練要協助他擴大思考的領域,從更多的角度去思考找出是否有其他的方案可供選擇,最重要的是要將行動方案寫下來,有許多人習於用口頭承諾及表達計畫而沒有寫下來,這對於未來的跟催與追蹤就產生很大的麻煩。有了具體的計畫的陳述,教練可以針對計畫的內容進行深度的檢視,例如請當事人對於可供選擇的方案作優劣點的比較分析,可藉此來瞭解被教導者是否真正的用心在方案上,以及確保他對方案的完全掌控。