2010年9月29日 星期三

商職場百戰百勝:五大基本原則



職場朋友在進入辦公室後,都知道自己要遵守一些做人做事的基本道理,譬如:對事不對人、互相尊重、重視團隊精神等等,才能在工作團體內應對自如、廣受歡迎,進而受到重視。但是辦公室內的每個人都不一樣,每個人的需求及目標不同,想法與做法也不同,所以在彼此接觸的日常情境中,很多待人接物的方式與反應就沒有標準答案。

2010年9月26日 星期日

工作者的「終極型態」:更有效率地工作、更有時間玩


加班、事情做不完,不只是你我的困擾,每位頂尖的工作者,也都經歷過這樣的痛苦。因此,我們開始建立自己的效率工作法則,以更少的投入,得到更多產出,用節省下來的時間、隨之而來的讚賞與報酬,把生活過得更精彩。

台灣上班族的工時,在世界首屈一指,不過,應該沒有人會驕傲於這樣的「頂尖表現」,反而是為此感到困擾吧。

2010年9月21日 星期二

談笑用兵,四放自己


【情緒的四放】

只要是人,都有情緒;人當受到「外力刺激」,自然會反射出「情緒」,那是一種心理反應;每個人都有正面與負面的情緒,所謂正面的情緒是指「積極、樂觀的態度及更有為的行動」;而負面的情緒是指「沮喪、悲觀、消極、挫折感,以及無謂的牢騷」。

我自己也會有發脾氣這種負面的情緒,但是重點在於「能維持多久」?還好我意志力還不錯,通常很快就能踩煞車,把負面情緒拉回到正面,例如我曾經丟掉千元大鈔,才幾秒鐘我立即告訴自己「算是捐款給窮人家小孩,希望能幫助到撿到的人,這也不錯!」因為如此想,當時一點都不難過了。

當老闆的煩惱太多,壓力太大了,我能夠理解,我也願意當垃圾桶,讓老闆吐苦水,不過「天助自助者」,最好能夠學會「四放自己」,這樣才能當個真正快樂的老闆。

2010年9月15日 星期三

機會藏在困境之中

積極的人會在困難中找機會,消極的人是在機會來臨時還要找困難,找他們無法利用這機會的理由。

最近很多人面臨轉變:要不要換工作,要不要去大陸,甚至要為被裁撤做準備。有的人一定在想,為什麼剛好給我遇上了,為什麼我這麼倒霉。  

要是你能想一下活在這個年代的人的機會,一定會有不同的想法,一定覺得很興奮。   

萊特兄弟試飛成功到現在還不到一百年。那個時代的人,怎麼想也想像不出後來的波音747、空中巴士能載著幾百人,橫越大海,只要一天的時間就能到另一洲。這一代的人運氣相當好,航空帶來了很多機會,也改變了人類的生活。  

我們不需要等一百年。十年、二十年以後就不得了了。

2010年9月5日 星期日

工作者的「終極型態」:更有效率地工作、更有時間玩


 加班、事情做不完,不只是你我的困擾,每位頂尖的工作者,也都經歷過這樣的痛苦。因此,我們開始建立自己的效率工作法則,以更少的投入,得到更多產出,用節省下來的時間、隨之而來的讚賞與報酬,把生活過得更精彩。

台灣上班族的工時,在世界首屈一指,不過,應該沒有人會驕傲於這樣的「頂尖表現」,反而是為此感到困擾吧。

明明已到下班時間,公司卻還是燈火通明。事情總是做不完,被工作壓得喘不過氣,主管還嫌你:「笨懶慢、推拖拉,做事沒效率」,只好和同事一起團購維他命B 群;有時連周末也要工作,忙到沒有自己的時間;即使深夜下班回到房間裡,一邊想著「這麼辛苦工作,到底為了什麼」時,一邊還是得擔心工作做不完怎麼辦?然 後沈沈睡去……

2010年9月4日 星期六

『思考自己和對方要什麼』,釐清簡報目的


想做好一場簡報,事前準備工作絕不可少,務必先確認以下3個要素:目的、對象、時間。上台前多花點時間思考「自己要什麼」與「對方要什麼」,才能提升簡報內容一語中的機率。仔細觀察,有些簡報之所以做得很差勁,往往不是因為簡報者的口才不好,或是提供的資料不夠豐富,而是簡報者事前並沒有認真思考過簡報的對象與目的,只是單純地把手邊資料丟出來,導致「簡報內容不符聽眾需求」。

日本簡報諮詢顧問天野暢子在著作《不必說話就贏的簡報術》中提及,想做好一場簡報,事前務必先確認以下3個要素:目的、對象、時間

2010年9月1日 星期三

從改變世界到改變自己的史帝夫‧賈伯斯


從蘋果二號、麥金塔電腦、iMaciMacbookiPodiPhone,到最近火熱話題iPad,在史帝夫‧賈伯斯(Steve Jobs)帶領下的蘋果電腦,總是以創新和獨特為原則去發展產品。賈伯斯可說是天生的行銷高手,他擁有精明的眼光和獨到的遠見,懂得在關鍵的時機,創造消費者的需求。在他的推波助瀾之下,光是iPhone初次跨入手機市場,就有累積銷售十億支的亮眼成績。賈伯斯在二十年間創立了三家公司,蘋果、NeXT、皮克斯,在國際間闖出了知名度,造就了無數頂尖的精英人才。

然而,賈伯斯並非一路都攀在頂峰,他曾經被他心愛的蘋果踢出去,也曾經蒙受胰臟癌所帶來的生命威脅,他更深切地體認到自己的獨斷作風與鑽營性格,如何讓他從雲端墜落地面。在他改變世界之後,他體悟到他不能不改變自己;當他光榮地重返蘋果,對他而言,是生命轉折後所獲得的寬容禮物。

顧客關係管理的7大要素

2009年無論是B 2CB2B的企業都經歷客戶減少的考驗,雖說2010年經濟緩慢復甦,但是誰也不確定,經濟危機會不會再發生,企業應在此時,重新檢視他們的顧客關係管理,讓客戶關係更牢固。