2009年12月21日 星期一

被國人誤傳了幾千年的八句俗語..

1..嫁雞隨雞..嫁狗隨狗....原為「嫁乞隨乞.嫁叟隨叟....
意思是一個女人即使嫁給乞丐或者是年齡大的人也要隨其生活一輩子..
隨著時代的變遷..這一俗語轉音成雞成狗了..

2.. 三個臭皮匠..頂個諸葛亮! ..皮匠..實際上是..裨將..的諧音..
裨將..在古代是指副將..原意是指三個副將的智慧合起來能頂一個諸葛亮.. 流傳中..人們將..裨將..說成了..皮匠..

領導式管理:千金難買「早知道」

日前讀到《商業週刊》創辦人 何飛鵬 先生的一篇文章「一位主管的真情告白」,他寫道:「我花了14年才學會主管學,…如果我早知道,其實一年也可有小成,二年早可以畢業,根本不需要走這一趟冤枉路。」

誠如斯言,「主管學」是千金難買的「早知道」。

2009年12月20日 星期日

帶給全球數百萬人幸福的黃金管理法則

所謂的黃金法則是:「你希望別人怎樣待你,你也要怎樣待別人。」這是《新約聖經》馬太福音第7章告訴我們的。這項黃金法尤其適合做為人的管理準則,更是人事管理的關鍵。在玫琳凱公司,我們對此黃金法則推崇備至,每一項人的管理的決策都根據這項黃金法則來制定。

2009年12月17日 星期四

彰顯自己,不必否定他人 / 劉墉

一個黑人學生在入學申請書的自傳上寫著:「童年記憶中最清楚的,是我第一次去找白人孩子玩耍:我站在他們中間,對著他們笑,他們卻好像沒看見似的,從我身邊跑開。我受委屈地哭了,別的黑小孩,非但不安慰,反而過來嘲笑我:『不看見自己是什麼顏色』。我回家用肥皂不斷地洗身體,甚至用刷子刷,希望把自己洗白些,但洗下來的不是黑色,是紅色,是血!」

2009年12月16日 星期三

【人生】 仇人 與 恩人

大學剛畢業的時候,某電視公司請我去主持個特別節目,那節目的導播看我文章不錯,又要我兼編劇。可是當節目做完,領酬勞的時候,導播不但不給我編劇費,還扣我一半的主持費。

2009年12月14日 星期一

機會是留給有準備的人


很多人的問題就是不了解自己,因為每個人的認知是不一樣的,常常覺得自己最努力、獲得的喝采卻最少;但是,如果一個人的自我評價和別人對他的評價有很大的落差,這個人就不容易成功。所以,各位要了解自己的優缺點,知道自己與眾不同的地方在哪裡,建立起自己的專業能力。在觀察過許多成功人士之後,我發現他們不僅工作勤奮,更重要的是他們了解自己的長處,並且能夠盡情發揮。

2009年12月13日 星期日

揭開顧問業的神秘面紗

每當我在朋友或家人聚會中,被他人問起我在做什麼,總要花一番力氣解釋。因為,顧問這個工作的工作內容對一般人來說,是很難想像的。到底在做什麼呢?顧問也有很多種,是理財顧問、獵人頭顧問、策略顧問、行銷顧問,還是……都不是!我從事的顧問,是跟領導力發展相關的。簡言之,就是提供企業領導力發展相關的解決方案,協助他們從組織內部養成合適的領導人才。

我相信,很多人對於顧問工作都有憧憬。顧問,感覺很崇高、很受人尊重,薪水好像也好高,又可以到處跑,覺得是很棒的工作。這些,是許多來我公司應徵顧問工作的人跟我說的。大家的認知,是也非也。這些是顧問工作的光明面,但是,凡事也都有黑暗面。希望我的甘苦談,能讓大家更進一步了解顧問工作的內容,作為職涯發展的參考。

聰明借點子的6步創意法!


新構想一向是從既有構想建構出來的,看來完全原創的構想,都是由不同構想的片段與部分結合而成,只不過結合的方式是前所未有的。具體來說,當你從整體的角度去觀察創意產生的過程,一定會發現任何新構想的誕生,都會經過以下的6步驟流程,就可以將過去既有構想中的各種面向或元素,結合成不同的組合,得出新的創意。

2009年12月9日 星期三

給我公平,其餘免談

要擁有良好的合作關係,一個必要條件是,雙方要覺得公平。只有這樣,雙方才會願意努力付出,達成共同目標。否則,即使外人認為公平,當事人也可能計較付出與所得不均,而有了心結,合作必將失敗收場。

最近出版的「兩人力量」(Power of 2)一書中,作者瓦格那(Rodd Wagner)和慕勒(Gale Muller)指出,南美捲尾猴對不公平待遇反應激烈,他們會拒絕進食和丟擲食物、石塊,這些不理性行為對自己根本沒有好處。這種「反抗不公平」、「分配正義」,其實說白了就是稚齡兒童也會斤斤計較的公平性。合作關係一旦出現不公平的事實或感覺,往往造成兩敗俱傷。

八種差勁的主管

王后面對鏡子問到:「魔鏡!魔鏡!牆上的魔鏡!誰是世界上最美麗的人?」

魔鏡總是回答說:「親愛的王后!這世界上最美麗的人就是你!」王后就滿意的笑了。

我過去讀童話故事給女兒聽時,女兒總問:「鏡子只能看到自己,怎麼會知道自己是不是最美麗的?」的確,在真實的世界裏,沒有這種鏡子。

不過,當主管的人常將部屬當作魔鏡,問的問題也是相同的:「魔鏡!魔鏡!我親愛的同仁們!你們說:誰是世界上最成功的主管!」部屬總是回答:「親愛的老闆!這世界上最成功的主管就是你!」主管就會滿意的笑了。

2009年12月8日 星期二

七大質變,重寫職場生態(引自Cheers)

1.科技新貴興起與退色─過去,科學園區工程師靠股票、分紅快速致富,然隨政府對產業保護傘移除、實施員工分紅費用化,加上金融風暴造成高科技產業災情不斷。

2.兩岸一日工作圈逐漸成形─邁入大三通時代,台北直飛上海只要79分鐘。兩岸一日生活圈成型,將延伸成為一日工作圈,大幅降低企業經營成本,促成台商將總部遷回台灣,並以出差替代常駐,台幹外派潮將畫下句點。

3.非典型就業快速增加,挑戰個人傳統工作觀─台灣非典型工作在數年間人數大幅攀升已劇烈挑戰傳統的工作觀。愈來愈多的人主動選擇派遣工作或當SOHO族。企業如何管理運用外包彈性人力,也成為管理學上新課題。

2009年12月7日 星期一

時間管理:拒絕浪費時間

時間是最匱乏的資源,若無法管理時間,就絕對無法管理其他任何事。」彼得‧杜拉克(Peter Drucker)指出,時間的供給毫無彈性可言,無論需求何其龐大,供給也不會跟著增加。因此,致力於追求工作成效的經理人深知「認識你的時間」(Know Thy Time)的重要性。他將「如何有效管理時間」,拆成4個部分加以說明:

2009年12月1日 星期二

電子看板開啟廣告行銷新通路

精準加互動
雖然全球經濟景氣不佳,但結合影音、動畫、圖片、文字,並藉由高畫質螢幕顯示的電子看板,今年全球市場仍有25%到30%的成長,它的魅力何在?

對一般人來說,「電子看板」(digital signage)是個陌生的新名詞,不過在日常生活中,其實看到或用到電子看板的機會已經越來越多。例如在機場的候機室、百貨公司的美食街、電影院的售票口,往往都可以看到電子看板的身影,透過大型液晶螢幕不停提供各種資訊或廣告。甚至像醫院、博物館、會議中心等機構,也開始利用電子看板來進行各式各樣的導覽。

2009年11月30日 星期一

不中聽但中用的經營忠告!

如果你的事業賺不到錢千萬別怪罪景氣,反而應該自我反省去找出問題的癥結,只要:永遠把獲利擺第一,用熱忱和決心去實踐「獲利準則」,竭盡所能(還要超越你自己以為的能力範圍)讓公司創造最大獲利,下定決心要不遺餘力地去達成應有的獲利水準,並盡力加以實現。

■獲利準則1:獲利不是一切,是唯一
創造多少獲利,以及手上有多少現金,是唯一重要的商場評量指標,要全力著重於現金流。你必須想辦法跳越任何妨礙你的人或事,不讓這些障礙阻止你達成經營事業的最重要理由:創造獲利。

2009年11月27日 星期五

工作者應有的氣概



到底,怎樣形容,才能把一個工作者應有的氣概做個最簡單又明白的歸納呢?我在讀一本書的時候,不經意地看到了這樣四句話,八個字。
量大。勇為。深思。不黨。

2009年11月24日 星期二

業務教戰守則


優秀的業務團隊通常是公司重要的資產之一,但業務人員也相當容易倦怠,所以要如何不斷地激勵業務人員是相當重要的,以下是針對業務監督指導的幾個方向:

要跟決策者談

很多業務話時間在跟一般職員推銷產品,時間就是金錢,業務要跟對的人談,沒有決定權的人,再認同你的產品也沒用,雖然高階主管難找,一但找到了,通常發現他們是較容易溝通,也較有禮貌。

2009年11月23日 星期一

中、高階主管的穿著智慧



全心投入工作,更要懂得照顧形象,因為專業和形象結合起來,不只是「相加」的效果,而是「相乘」的效過。穿出目前職位應有的形象,是邁向成功必備的條件。特別是中、高階主管與專業經理人,做好形象管理,不僅對個人有幫助,對於組織管理,也有莫大的效益。如果您目前正扮演管理者的角色,建議您在規劃形象時,可以有以下的思考:

就算沒缺,照樣找到你最想要的工作!

不景氣的時候與其坐等某家公司刊登你夢寐以求的職缺,不如去向你想服務的那間公司證明,聘請你將會提升他們公司的生產力、效率或是獲利,那麼不論目前經濟狀況是好是壞,都能得到理想的工作。要成功運用這種方法,必須積極打造和管理自己的職涯,學會用打動人心的方法訴求自己的價值,此外還必須願意閱讀、研究和努力,讓自己的技能得以保持在專業領域中的頂尖地位。

這一切的重點就是,當其他人還枯坐一旁等待經濟復甦的時候,你可以起身去爭取自己真正想要的工作,一切完全操之在你。

2009年11月18日 星期三

你在「打造菁英」,還是「改造菁英」?

俗話說:「江山易改,本性難移。」要改造一個人是談何容易的事。將資源投資在「菁英」身上,這已經是企業經營者的共識,然而,我們到底是在「打造菁英」,還是在「改造菁英」?我們會不會花費了很大力氣,做的是高難度、低收益的「改造菁英」,而未將資源投注在高效益的「打造菁英」上頭?作者依據近年協助企業執行「菁英培育」計劃的經驗,有些想法及做法值得企業經營者參考。

2009年11月17日 星期二

明日領導人必備的11項要素!


今日世界最引人矚目之處在於全球經濟動盪、石油等原物料價格巨幅變動、屹立數十年的知名企業垮台,以及全球恐怖主義的威脅與日俱增。人們迫切需要如同過去美國領導典範那般,能讓他們敬重、能帶領他們度過艱難的榜樣,一位成功的明日領導人將必須具備11項不可或缺的要素,以及過去成功通過考驗的可取特質,與創新力及應變力加以融合,才能在遠比過去多變的環境下經營,並且追求卓越。

2009年11月10日 星期二

企業經營像鬆緊帶 彈性比尺寸重要

小未必就是美 大更不是獲利保證

記得1996年旅居英國時,我的兩位英國房東,一位曾是著名的跨國化學公司ICI的主管、一位是IBM電腦公司的經理。以我採訪過許多企業的眼光來看,他們算是很優秀的人才,卻都失業在家,為了增加收入,卯足了勁,發展民宿事業。後來我才知道,他們都是企業裁員潮下的犧牲者。IBM在之前的五年間,裁掉了122千名員工,相當於該公司總人力的25%。我的好友在美商AT&T電信公司上班,這一家公司就在同一年,拆成朗訊(Lucent)和美國電話電報(AT&T)兩家公司。為了要在市場上發揮小而美的優勢,企業一片減肥(down sizing)風潮。

2009年11月9日 星期一

博士後與小工

有一條笑話,是這樣的:
聯合利華引進了一條香皂包裝生產線,結果發現這條生產線有個 缺陷:常常會有盒子裏沒裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客啊,他們只得請了一個學自動化的博士後設計一個方案來分揀空的香皂盒。博士後拉起了一個十幾人的 科研攻關小組,綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術,花了幾十萬,成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過,兩旁的探測器會檢測到,並 且驅動一隻機械手把空皂盒推走。

中國南方有個鄉鎮企業也買了同樣的生產線,老闆發現這個問題後大為發火,找了個小工來說:”你他媽給老子把這個搞定,不然你給老子滾蛋。”
小工很快想出了辦法:他花了90塊錢在生產線旁邊放了一台大功率電風扇猛吹,於是空皂盒都被吹走了。
關於這則笑話,我相信,不同背景的人,會有不同的看法,例如:

2009年11月5日 星期四

再次審視內心

大多數管理者都往自己之外看,看著自己的組織和這個世界,以找到需要矯正的地方。他們又再次往外看,找尋他們想追求的事物。然後他們透過評斷,試圖改變世界裡的事物,將其變成他們認為正確的樣子。

現在,是該逆轉這個過程的時候了。並不只是在工作,而是在你的整個生活。

現在,當你看著這個世界時,只該看到自己的倒影。外在世界是反映內在的一面鏡子。只有透過把它視為一面鏡子,你才能學習改變面對內心的方式,從對這個世界進行微觀式管理,到放手讓自己跟這個世界中流動的力量達到和諧狀態。

2009年11月4日 星期三

上班族最沒想到的3條新路 降級、試吃、玩心

這幾天發現一篇已經一個月舊的文章,寫得很讚,作者是一位叫Allan Bacon的美國高階經理人,這篇文章題目是:「如何搬到巴黎住,卻不必辭掉現在的全職工作」(Moving to Paris without Quitting My Day Job)。而這篇文章輕鬆的得到了一個叫「最打破傳統的文章(Unconventional Writing Contest)徵文比賽的首獎!

讓我們來看看,這位Allan經理人怎麼打破傳統的?

2009年11月2日 星期一

調整定價策略讓獲利最大化

也可以用「時機不好,降價吧。」這句話帶過。當然這是不加思索的反應之一,但這會導致整體獲利減少,對解決問題毫無助益。因此,讓我們用積極的態度考量價格。

首先,讓我們從整體觀點來看。價格是你提案的一部分,對許多人來說,這個策略應與品質緊密相關,必須善用這種關係。如果一輛勞斯萊斯的價格和福特汽車一樣,你會把它當成勞斯萊斯看待嗎?不太可能。想想水災過後,許多人後悔當初沒有為房屋投更多的保險。價格應該跟著價值走。

2009年10月28日 星期三

態度決定一切

面對逆境時,你可能很難保持樂觀的心態。但如果你經常說消極的話語,試著用積極的說法來取代。例如把「我吃個不停,沒辦法停止」,變成「我只在有需要時才吃東西,而且我總是吃有益健康的食物」。

●訓練你的大腦只接受你想接受的訊息,別讓它吸收負面資訊。
●面對問題時,尋找解決辦法,而非放棄的理由。
●記住,只有在放棄時才會失敗。
●中樞神經系統無法分辨真實與想像。如果你能說服自己的潛意識,你想要什麼,你就能直覺地開始採取實現渴望的行動。
●你克服的問題會轉變成有用的經驗。想想你可以從出乎意料的事情學到多少教訓。

2009年10月27日 星期二

3種立場+5個線索,檢視你是什麼風格的主管


經理人為什麼會管理不當?軟體專案管理顧問傑拉爾德‧溫伯格(Gerald M. Weinberg)在分析個中原因後發現,問題多半出在經理人無法以關照全局(congruent)、言行一致的方式與他人互動所致。對此,他提出以下幾項建議:

2009年10月23日 星期五

如果公司非要打折

擔任顧問二十多年的行銷專家麥基(Steve McKee),日前於美國商業週刊SmallBiz季刊的專欄上直言:「我恨死打折了!」

麥基指出,好的行銷策略應該要讓公司更獲得顧客喜愛,或者可以獲得更多利潤,然而打折卻會破壞品牌價值與公司利潤,完全違反行銷的目的。但是很多公司卻不斷在打折,不景氣時打折的情況更是普遍。

麥基表示,打折應該只是適當的時候偶爾使用,而且使用時要非常謹慎。當公司在考慮產品要不要打折時,一定要記得以下三個原則:

2009年10月22日 星期四

決戰快速蔓延與變種的創意


對台灣企業來說,中國不但是全世界富豪人數第三多的國家,三.三億上網人口也已超越美國,想追求成長的產品和品牌,都在那裡投放各種廣告形式和創意,想在這個崛起的市場,留下一個標誌性作品。

中國的消費者可能是全世界最難被定型的一群人。他們接觸現代生活的時間不長,但變化度極大,二十年前家裡剛買電視,十年前才拉線裝電話,現在卻開著寶馬(BMW)七系列車子上下班、每年兩次到歐洲旅遊、送小孩到每學期兩萬美元的國際學校。

2009年10月20日 星期二

掌握N世代8特質,在草莓族中發掘好人才


上班時間內,掛在網路上既「噗」(Plurk,噗浪)又「推」(Twitter,推特),或在社交網站Facebook玩遊戲……辦公室裡,這樣的員工或同事是不是愈來愈多?如果你是經理人,究竟該不該管?

2009年10月15日 星期四

卡內基學--自信力


有自信的人,並不是自傲或自負,而是肯定自己,進而能以謙虛的態度肯定別人的特質、激勵別人的表現。

股神華倫‧巴菲特(Warren Buffett)每當有意收購某家企業時,都會向企業主表明,即使取得了該公司最高持股比例,但「自己絕不干涉公司運作」,會將經營權交給比他聰明優秀的專業經理人。這種敢於「放手」(hands-off)的哲學,正是源自於他充滿「自信」——他在卡內基訓練R中學到的珍貴一課。

找到最佳人力投資部位!

大部分組織都忙著打人才爭奪戰,或者花了大量資源,試圖讓擔任非策略性職務、平庸的員工進步,結果反而大大損害生產力。最好的方法就是徹底改變人力管理的方式,與其不斷嘗試引進更優秀的新人才,不如設法讓現有人才更符合公司策略需求,把組織的人力當成投資組合來管理,為扮演關鍵策略性角色的績優員工,提供資源、發展機會以及他們所追求的報酬,這就是『差異化人力策略』的基本原理。

所有優異的營運策略,這不僅是要企業投資在『人』的層面,更是要在在你期待出現卓越成果的面向,做極高比例的投資,也就是要去投資有助於創造策略成果的職務,以及擔任那些職務的人才。

有效的『差異化人力策略』包含4個步驟:

2009年10月13日 星期二

舊派管理者擔心太多

舊派管理者是用擔心來管理。他們深信,如果他們對某件事情不夠擔心,就無法解決問題,因此他們的內在動力機制是恐懼。他們認為必須使自己恐懼,才能做出正確的事。

如果你告訴他們,做個放鬆、快樂的放手式管理者會更有效率,他們就會跟你說,他們擔心如果嘗試那種做法,事情會亂成一團。他們認為,若沒有以恐懼作為最終極的驅動機制,沒有人會願意工作──包括他們自己。所以他們用恐懼來驅動自己,用威脅來驅動他們的員工。他們持續把自己的思緒緊緊綁在一些東西上,而正是那些東西阻擋了他們前進。他們從未把焦點放在自己立刻可以做什麼,以使事情往前進展。

2009年10月8日 星期四

搶攻訂單五大致勝法則


現階段市場企業訂單量大幅的萎縮,競爭慘烈萬分。雖然危機重重,若能熟悉搶攻訂單五大制勝法則,專心耕耘高潛力客戶,調整銷售策略,研擬價值型解決方案,無論短期或長期,依然有潛力創造業績成長。

2009年10月7日 星期三

好主管被貼上壞標籤

明明是個好主管,怎麼會被員工貼上壞主管的標籤?瑞士洛桑管理學院教授曼佐尼(Jean-Francois Manzoni)等人研究發現,這種情形還真的常常發生。

曼佐尼等人在史隆管理評論上指出,一個剛上任的好主管,可能因為員工自己或集體的因素,而被誤認為壞主管。

修養與成功:你所給予的..都會回到你身上 !

有一個外國名人說過這樣一句話,大意是:促成一個人成功的因素,專業知識只佔 15%,另外 85%是來自於他的修養、人際關係、處世能力、應變能力等等。我對此頗有感觸。
我曾看到過這樣一個故事:一個畢業班的班主任帶著他的五十幾個學生到一個大集團公司參觀,由於該集團的老總是班主任的同學,因此老總親自接待,秘書和工作人員也非常客氣。

秘書將同學們安排在一個有空調的大會議室坐定,工作人員給每個學生倒了一杯水,學生們坐在那裡非常坦然,沒有客氣,其中還有一個女同學問工作人員有沒有紅茶,理由是她平時只喝紅茶。

只有一個同學起身雙手接過工作人員遞過來的茶並客氣地說了聲: " 謝謝,您辛苦了!

2009年10月6日 星期二

你不能把香蕉皮罵進垃圾桶的!

大學階梯教室裡,一場演講會即將開始。
主講人是蜚聲海內外的知名教授,海報兩天前就貼出去了,反應異常熱烈,同學們紛紛趕到現場,要一睹教授的風采。

離開講還有十分鐘,學生們紛紛進入到會場中,在他們跨進會場的一瞬間,不約而同地發現腳下有一塊香蕉皮,在抬腿避開時,都不忘埋怨兩句:是誰這麼缺德?一點公共意識都沒有!
組織者是怎麼搞的?現在的人,什麼素質?
大家嘰哩咕嚕抱怨著跨過那塊香蕉皮,坐到自己的位置上,靜等著教授的光臨。

只想做自己,活出A級人生

過去一年,你好嗎?為了反映上班族心聲,《Cheers》雜誌特地製作「上班族處境大調查」,短短1個月,參與調查者超過10,000名,地區更廣達全台灣。
這一年,大家在想什麼?感受到什麼?對工作與生活又有哪些不同的期望?


員工最悶,老闆最累!

「悶」跟「累」,是去年工作人認為最能描述心情的兩個字。從交叉分析中更發現:基層員工、小主管最悶;高階主管、負責人最累。

普遍來說,上班族覺得政府的就業政策幫助不大,而且年齡愈高、工作年資愈久,不滿情緒愈高。

雖然超過一半受訪者都想換工作,但卻「不敢」行動。「大家也理解外面不好找工作,」信義企業集團人資長兼總管理處總經理黃慧珠觀察,「不過,有句話說:人才不忠是因為公司無情。」黃慧珠強調,企業在關鍵時刻更要去思考如何做「對」的事。

2009年10月5日 星期一

企業主必讀的三十本書


今年四月,公司雜誌(Inc.)適逢出刊三十週年,因而特別選出了企業主應該閱讀的三十本書。這份書單從一七七六年亞當史密斯所寫的國富論,到去年由哈佛大學企略大師麥可波特推出新版的競爭論,足足橫跨四個世紀。

2009年10月2日 星期五

理性思考你的職涯決定

最近有越來越多朋友會在部落格裡留言詢問一些問題。其中有很大的比例和「職涯」有關。這一類的問題往往會有一個共同的特性,那就是留言的朋友會告訴我自己花了多少的時間、多少的努力...才完成了現在這小小的成績;但在這同時,他們卻也發現,橫在眼前的卻是更多無法改變的挫折,這當中可能包括了高階主管的道德操守有問題、公司的營收一直在衰退、老闆從骨子裡就不是一個重視HR的人、公司的文化讓那些很會吹捧自己的人不斷地有受到重用的機會、自己的主管根本不具有專業能力...所以他們留言問我:「在這樣的狀況下,我到底應不應該繼續努力下去?我又該如何繼續努力下去?」

咦,這一篇文章的開頭看起來非常眼熟,怎麼好像和我在2009.05.06所寫的另外一篇文章「當我說『打不過就加入』的時候,我說的是...」一樣?

2009年10月1日 星期四

洞察4種行為風格,了解顧客為什麼不喜歡你?

相信絕大多數業務員都碰過與自己「一拍即合」或「不對盤」的顧客,碰到前者往往能順利成交,讓人信心滿滿;碰到後者則通常令人心生挫折。然而,每個人原本就各有不同的行為風格,因此業務員若能試著了解自己與顧客的行事風格,不但可以更精確地了解顧客的喜好、避免自己因為與某些顧客「總是談不攏」而自信受損,甚至還可以藉由調整自己態度與做法,嘗試去說服先前不太可能成交的顧客。

面試時說什麼,以及怎麼說

證明自己是人才,是求職者的責任」美國一家溝通顧問公司的總裁希維蘿(Mary Civiello)如是說。 無論因為失業或畢業而需要找工作,希維蘿表示,溝通技巧是求職者把自己成功賣出去的利器。日前她在訓練與發展雜誌(T+D)上撰文解釋,如何在面試時善用溝通技巧得分。

「證明自己是人才,是求職者的責任,」美國一家溝通顧問公司的總裁希維蘿(Mary Civiello)如是說。

無論因為失業或畢業而需要找工作,希維蘿表示,溝通技巧是求職者把自己成功賣出去的利器。日前她在訓練與發展雜誌(T+D)上撰文解釋,如何在面試時善用溝通技巧得分。

2009年9月29日 星期二

數字對了,顧客就來了!

雖然成為CEO是有捷徑的,但你通常得長期辛勞工作,付出應付的代價。好消息是,一旦成功,你往往能保住王位很久。像漢克.葛林柏格(Hank Greenberg,身家28億美元),1968年獲美國國際集團(AIG)創業CEO史帶(Cornelius Vander Starr)傳予執行長寶座,一做將近40年,2005年才退下來。微軟執行長史蒂夫.鮑默(Steve Ballmer,身家152億美元)則是比爾蓋茲的長期副手,2000年出任CEO。鮑默先當副手,修成正果當上執行長,兩條路都走得很成功。事實上,許多非創業型CEO都曾經是創業者的副手。

但如果你表現不好,即使是勞苦功高才登上寶座,也會很快被踢走。想想史丹.奧尼爾(Stan O'Neal)的例子,他1986年加入美林證券,早就是大衛.柯曼斯基(David Komansky)公認的接班人,2001年成為美林總裁,2003年出任CEO,但2007年即倉皇辭廟。基本上是被踢走的!但是據我估算,包含遣散費在內,他擔任執行長短短數年總所得約為3.07億美元。真不賴!

2009年9月28日 星期一

人緣是你的養老基金

老李在公司服務將近二十年了,是一步一腳印,才慢慢爬升到 目前主管的職位。新進員工個個學歷傲人,不是碩士就是博士 ,薪水領得多,職位也比他高。但是做起事來,可不見得比他們這些「資深」員工行。老李老大不服氣,不知不覺以「資深」資格自居,總是問:「是你該配合我?還是我該配合你?」 結果老朋友、新朋友一個個遠離他,使他的人緣「盪(down)」到最低點,工作推展也越發力不從心。

好計畫只是基礎,「人」才是成敗關鍵


做好專案規畫只是基本,專案要成功,真正的關鍵其實在「人」——專案經理是否善於帶領團隊?客戶與部屬是否有隱藏私心?這些沒寫在教科書上的工作方法,才是決定專案能否順利推動的祕訣。

很多人都認為,專案要成功,規畫完美的「專案計畫」是關鍵,也是專案經理(PMproject manager)的首要任務。不過,台灣IBM整合科技服務事業部協理蔡智豪,對此有不同的看法:「無論什麼專案,最重要的都是『人』!」

2009年9月27日 星期日

當行銷預算不足的時候…


雖說行銷就是要花錢,就現今的經濟而言,企業主自然希望公司在各方面是能省就省,可是行銷部一個是十分花錢的部門,許多企業便會在此時減少行銷預算。

所謂巧婦難為無米之炊,在預算減少時,很多原本預定的行銷計畫,都會因此而被終止或改變,對於中小企業更是如此,但有一些行銷方式並不需要很高的成本,以下有幾點建議:

選狼還是選獅子

上帝把兩群羊放在草原上,一群在南,一群在北。

上帝還給羊群找了兩種天敵,一種是獅子,一種是狼。

上帝對羊群說:「如果你們要狼,就給一隻,任它隨意咬你們。

如果你們要獅子,就給兩頭,你們可以在兩頭獅子中任選一頭,還可以隨時更換。」

這道題的問題就是:如果你也在羊群中,你是選狼還是選獅子?很容易做出選擇吧?

2009年9月26日 星期六

未來=想像+創新+執行


現在,光是執行力和創新力已經不夠了,想要在未來生存下去,個人和公司最需要的是「未來力」。

什麼是未來力?

想像未來最好的方法,就是去創造它!」彼德杜拉克這句名言一直被世人尊為金科玉律,以這個邏輯所寫下的公式就是:「未來=想像+創新+執行」。

2009年9月25日 星期五

誠懇溝通轉職獲祝福


誠懇溝通轉職獲祝福

上班族被挖角,如何與老東家好聚好散、不傷和氣,是邁向新舞台的第一道關卡。

曾擔任兩家外商總經理的台灣賽門鐵克企業用戶事業部協理王正大表示,「挖角」在台灣科技產業裡根本就是一件公開的秘密,幾乎每天都在不同的企業上演相同的戲碼,「只要能力好,就會被看見,成為被挖角的目標。」

2009年9月22日 星期二

利用中立的力量


放手式談判者是有力的

真正的力量是在談判的每個面向上都保持純然的中立。
當你想成就「善」時,不可能藉由否定惡而達成。當你想做得正確時,不可能靠著否定錯誤而完成。

當你能夠明瞭熱與冷是一體兩面——它們只是溫度的兩個極端點——才能致勝。贏與輸基本上是一體兩面——它們只是一場比賽的兩種相對經驗。進與出是一體兩面——它們只是向內移動或向外移動的相對端點。