2009年7月29日 星期三

我的十大策略原則


一、全力以赴,致力於追求明確的目標:
你可能注意到這個原則和杜拉克的要求十分類似,首先必須決定你從事的是什麼事業。我的信條是,除非你知道你要去哪裡,否則你不可能抵達目的地。不過還要注意這個原則的其他兩個要素:你必須把目標定義得十分明確,同時要全力以赴。


二、主動出擊,搶佔先機:
訂定這項原則的主要原因是,不管在商場上或人生戰場上,競爭都十分激烈。你一定也聽過不少故事,描述某人有個偉大的創意,卻遲遲沒有把構想開發成商品或沒能把產品推出上市。或許他們始終沒有實現創意,結果其他人捷足先登,非常成功。也可能他們的確實現了自己的想法,但其他人卻比他們稍稍快了一步。所以這個原則的意思是,你必須主動出擊,搶佔先機,並且持續掌控主導權,直到達成目標為止。雖然杜拉克傳授的主要是思想和概念,但若不能落實到行動上,那麼所有的思考和規劃都徒勞無功。如果一個人不能主動出擊,搶佔先機,並且保持優勢,就會落後競爭對手。

三、精打細算,發揮資源的最大效益:
你不可能樣樣都強,所以必須精打細算,不要把時間或資源浪費在不重要的事情上,而要集中資源於重點項目。這項原則的主要概念是應該把最好的資源用在刀口上。這正是為什麼杜拉克會問威爾許那兩個著名的問題:「如果你不是已經在從事這個行業,你還會跨入這一行嗎?」「如果不會的話,那麼你打算怎麼辦?」奇異旗下的某些事業賺到的錢沒有競爭者那麼多,可見奇異運用資源的方式並不是最有效。於是威爾許決定,奇異旗下的任何事業如果不能在產業中達到數一數二的地位,就要被賣掉。威爾許在他的二十年任期中,將奇異的市值增加了四千億美元,他所採取的眾多成功策略,正是從這個策略踏出第一步。

四、善用策略性定位:
為了達成策略目標,你可能需要根據環境的變動或其他無法預期的變化而做一些機動調整,即使你仍然持續朝著目標努力,你可能需要修正目前的做法和定位。也就是說,如果目前的做法無法奏效,就必須改變策略。曾經有人說過,瘋狂的其中一項定義就是:一直採取相同的行動,但卻期待會產生不同的結果。雖然杜拉克曾經告訴我們,公司重組不啻動一次大手術,但他也補充了一句警語:組織有時候非動一次大手術不可。

五、出奇制勝:
面對競爭的時候,出奇制勝往往是最有效的方法。杜拉克曾經指出,新力公司推出電晶體收音機時正是採取攻其不備,出奇制勝的策略。雖然電晶體是美國人發明的,但美國公司當時都在生產真空管,因為他們認為電晶體要到很多年之後,才有可能商品化,所以根本連試都沒試。新力取得電晶體技術的專利授權後,在幾年內開發出可攜式電晶體收音機,而且後來電晶體收音機市場快速成長,很快就把真空管淘汰出局。企業也可以把出奇制勝的原則應用在顧客身上,只要你給他們的是意外的驚喜,提供超乎顧客期望的產品或服務。

六、保持簡單:
美國航太總署(NASA)曾經計算過,如果NASA每個火箭上每一個零件的可靠度都高達九九.九%,那麼火箭會有五○%的失敗率。換句話說,可能出錯的項目愈多,出錯的機率就愈大。如果你希望少出錯,那麼擬定的策略最好盡量簡單一點。杜拉克的觀念和由這些觀念導引出來的策略向來都不複雜,全部都很容易執行。

七、預先準備多種替代方案:
由於你想出的行動方案有些可能會失敗,你應該隨時都準備好可行的「B計畫」。杜拉克覺得很多策略並非互不相容,所以如果某個構想行不通,千萬不要放棄原本的目標,換其他方法繼續努力。

八、目標不變,但迂迴前進:
和別人的思想法或行動正面對抗,往往會激起反對的力量。沒有人喜歡接受別人強迫推銷,但大多數人卻都渴望在討價還價中佔便宜。其中的差別十分微妙,但卻可能導致決定性的結果。當面臨必要的競爭時,上述原則仍然適用。你採取的策略可能帶來很大的差別。比方說,新力公司並沒有從一開始就直接以電晶體取代真空管,而是先把電晶體應用在某個產品上,從而證明了電晶體的優越性。如此一來,他們不需要拚命向顧客洗腦,推銷電晶體的好處,因為好處已經非常明顯。

九、掌握正確時機和優先順序:
聖經中說,天底下每一件事情都有適當的時機。在錯誤的時間點或依照錯誤的順序來執行正確的策略,將和執行錯誤的策略一樣效果不彰。

杜拉克在逃離納粹德國,以難民身分抵達英國之前,一家德國著名大學曾經提供他教職。儘管他當時很想教書,但他待在英國的四年內卻一直沒有從事教職,而是在保險公司和銀行擔任分析師,並且花很多時間以英文寫作。他為什麼沒有到英國大學教書呢?我猜要不是他的英文說得還不夠流利,就是因為他說英文時還有很濃的維也納口音。他明白教書的時機還未到,所以把時間花在寫書上。結果他的著作《經濟人的終結》被評為深具洞見、一針見血的佳作,甚至連邱吉爾都給予好評。

十、善用你的成功:

當你即將達成目標時,千萬不要停下腳步或放慢速度。如果你沒有持續領先競爭對手,只會給對方可乘之機,讓他有機會阻擋你的去路。我們可以再度把杜拉克的生涯發展當成執行這項原則的例子。杜拉克一直到晚年都始終沒有停止教學、寫作和顧問工作。他六十多歲的時候,曾經和我們開玩笑說他很感激有這個機會來教導我們,因為否則他就得住到養老院去。即使在過世後,杜拉克仍然是管理學界的代表人物,沒有人能夠和他角逐「現代管理學之父」的頭銜,因為他從來不讓競爭對手有機會追上他。

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