2010年6月18日 星期五

利用「執行力日曆」來跟挫折劃清界限

因為常常被人誤解,所以我在此要事先說明一下。獎勵,並不一定要花錢才行。貼紙一張、蓋一個章,也都可以是獎勵。喜歡甜食的人,即便是一顆糖果也很有效。

有的人在買高價商品時,會說是「給自己的獎勵」。可是,每採取行動一次,都要買衣服或者是首飾當獎勵,哪來那麼多錢可以花?行為科學裡面所說的獎勵,是指當事者會感覺到小小喜悅的那種「一點小獎勵」。

好比說,很努力的達成了預定訪問客戶的目標數值。就在月曆上的那一天畫一個紅色的小圈圈。


光是這樣做,就足夠達到強化的目的。當連續出現好幾個紅色的小圈圈時,就能夠從紅色圈圈的增加,而感覺到好處。這麼一來,行為受到強化、習慣化,到最後就變成了理所當然的事情。

只是一個月曆,就可以成為提高「執行力」的工具。可以稱之為「執行力月曆」。「這個月有十五個紅圈圈」、「有二十個」……。

在其他人眼中看來,這些或許很無聊,但是,這些小小行動的累積,可以連結到大大的「執行力」。幫自己訂定一個規則,像是「要是紅色圈圈可以持續一個月的話,就買一張自己喜歡的CD」等等。

有時候也會因為一些突發狀況而迫使行動中斷,以致於無法畫上圈圈。像這樣的小事件,很容易成為行為終止的原因。這種時候,就要再一次確認環境條件。

當確定結果本身對當事人有好處、有必要性的時候,就沒有必要特別提出來強化。像是「如果銷售額達到目標的話,就會有特別獎金」、「如果把計畫書弄成彩色的話,會受到上司的誇獎」等等,因為在這個時間點上,已經等同於受到強化了,所以就不需要再給自己獎勵。

強化的巧妙使用法就在於,當不太容易感覺到個人的喜悅時,附加上的好處。

雖然有達成目標的快感,可是卻也還不到喜悅的的步。可是,卻會想要去重複這個行為。這種情況,是強化最能夠發揮效果的。

「出差回來以後,立刻就在當天把報告書整理好。」你就將這樣的行動設定為目標吧!雖然迅速的提出報告書,並不會有獎金,上司也不會稱讚自己。但是,你還是想要養成這種習慣。這種時候,自己就得刻意的來強化。

給自己設定「如果到隔天早上以前把報告書完成的話,下班後就可以去居酒屋喝一杯」之類的規則。不論再怎麼忙碌,都要確實遵守這個規則。利用這來讓自己的學習得到好處,養成採取相同行動的習慣。

換個說法來說,去居酒屋喝一杯成為動機,促使自己去寫報告書。去居酒屋喝一杯跟報告書兩者之間並沒有什麼關聯。但是,在要強化行為的時候,不論是什麼好處.獎勵都可以自己設定。


一開始的時候,你可能會覺得「為什麼寫完報告書可以去居酒屋喝一杯?」但是,即便是刻意的去製造出來的因果關係,也會變成理所當然的行為。

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