老闆能有多公平？

如果從單一時間點來看，沒有一件事是公平的；天平也不是真的平衡，不是偏左，就是偏右，那是鐘擺式的動盪平衡。組織的公平，也是動態的公平，只要老闆有公平之心，不要去計較於某一件事的公平。

有一篇讓我印象深刻的文章：題目是「媽媽能有多公平？」是一個媽媽寫出她心中的感受，這位媽媽有一女一兒，她非常重視公平，因此任何事都是一視同仁，有兩顆糖，一人一顆；有禮物，也是兒女一人一份。但偏偏經常出現為難，如果有三顆糖，一人一個之後，剩下一個，媽媽就說，弟弟小，這顆先給弟弟，下次再給姐姐。或者是有兩個不同的禮物，媽媽說，姐姐先挑一個，下次再給弟弟先挑。

問題是，媽媽已經這樣注意每一個細節，但兩個兒女仍然不時抱怨媽媽不公平。姊姊會說，為什麼這一次要先給弟弟，為什麼不先給我？弟弟會說，為什麼不讓我先挑？不是數量的問題，就是先後的問題，再不然就是兩個人同時喜歡同一件事，逼得媽媽每天排難解紛，一個非常重視公平的媽媽，但在處理日常的爭執時，仍然被罵不公平。

在我工作的過程中，我一直是那一對兒女，每天指望媽媽（主管）能公平評價我的表現，給我應得的肯定與回饋，有時候對公平的期待，甚至到了不可思議的地步。記得有一次剛到一個新單位，我發覺我的主管，和許多同事有說有笑，而我是新人，因為不熟，插不上話，這時我都會有酸味，覺得老闆比較疼其他同事，而這時如果有任何的獎懲，我很容易就覺得老闆對我不公平，那是我在新環境中，因自卑而產生的「被不公平對待妄想症」。後來我更成熟，也升上主管之後，我非常強調公平，覺得公平是主管的唯一責任，甚至認為主管如果不能公平的對待每一個同仁，根本就應該切腹自殺！

但是，我仍然遭遇許多不公平的質疑：有人說我耳根軟，會叫的人有糖吃，會吵的人就會得到比較好的待遇，默默耕耘的人就吃虧了。有人說我偏愛某些單位，這些單位一點小成果，我就給予肯定；有些單位我不重視，不論多努力，都不會得到認同。

我完全不否認我是可能不公平的。我承認我是人，人就可能有偏見，可能有主見，可能不客觀，因此一旦有任何抱怨，我唯一能做的是仔細傾聽、仔細檢討，如真有問題，立即設法調整，但就算如此，我仍然無法免於不公平的指責，我仍然是一個無法讓所有同事覺得公平的主管。我就像那個努力做到公平，但卻被兒女指責的媽媽！

剛開始時，我對這種狀況完全不能理解，我急著找來當事人，說明我的態度、我的努力，以及我如何調整，但成果有限。日子久了，我對公平有更深刻的體會。誰有能力讓天平永遠不動呢？那是不可能的，天平不是偏左，就是偏右，那是一個動態的平衡，只要不是永遠偏一邊，雖然每一刻都不公平，但在修正調整中，長期會是公平的。

因此，我不指望社會、不指望老闆、不指望環境，能做到絕對的公平，只要有公平之心，雖然每一件事都不見得公平，但動態調整後，會找到真正的相對公平。

後記：

有人對我說： 何 先生，你對我不公平！

我無言以對，連我自己都覺得對他不公平，但是我沒辦法，因為此時此刻，我手上的籌碼就只有這一些，我選擇了重點獎勵的方法，而不是平分；因此滿足了最急迫單位的需求，而其他人則被忽略了。

內容摘錄自《自慢：社長的成長學習筆記》、作者: 何飛鵬  商周出版