創新永遠有風險

「創新可能表示要承擔風險，但是有了勇於創新、上下一心的組織文化，就表示風險並不會造成傷害，你也不是孤軍奮戰。創新的文化會促成開放心態、好奇心、與供應商和顧客的聯繫。」——拉夫雷 & 夏藍

創新永遠有風險，而找出有系統地將風險降至最低的務實方法，也是任何企業領導人都必須處理的要務。以下是可以有效管理風險、將風險降至最低的8種方法：

1. 了解你的顧客—鉅細靡遺地了解他們的需求，這樣才能及早發現失誤或錯誤的方向。創新是否有價值，決定權永遠在你的顧客手上。

2. 做出產品模型—做出產品的雛型，試探顧客的反應，並且要有心理準備，可能你得一再修改重做，才能研發出各方面都恰到好處的產品。

3. 進行多次嚴謹的消費者測試—如此你才能判斷上市的時機是否已經成熟。測試一定要考慮到市場上已經有哪些相關產品，以及到底什麼是促使你的顧客購買的原動力。

4. 同時進行多項創新專案—也就是說不要把所有雞蛋都放在同一個籃子裡。風險程度不同（低度／中度／高度）的專案數目，和能夠上市（不論是在短期、中期還是長期之內）的專案數目，要能取得平衡。不要在單獨一項創新上孤注一擲，而是要同時進行數目合理的多項專案。

5. 要勇於嘗試——打造專屬的空間，讓成員能在其中盡情嘗試各種新構想並進行測試。要讓大家能夠抽離例行公事，做各種不同的嘗試，親自驗證哪些構想行得通，哪些又行不通。

6. 及早看出任何潛在的「致命問題」—而且要中止那些顯然不會受市場歡迎的專案，這樣能把資源留給那些更有機會成功的專案，也能讓你更明確判斷各項專案的優先順序。IBM創辦人湯姆‧華特生有句名言：「要想成功，就要讓你的失敗率提高1倍。」把這句話當作你的座右銘吧。

7. 記取教訓—要讓成功和失敗創新的團隊領導人都提出報告，指出可行與不可行的原因。不要把新的創新專案看成是單一個案，而要用心把從中學得的教訓，融入到未來要執行的新專案中。

8. 運用合適指標來追蹤創新的進展—所有營運流程都必須要有完善的評量指標，並且要廣泛應用。