再優秀的主管，也無法單槍匹馬地解決企業所有的問題。因此，為了打造企業長久的競爭力，主管必須挑選優秀人才，組織一個成功的團隊為企業效力。具體而言，主管要打造組織，可以採取以下8種做法：
1.營造環境：營造適切的工作環境、合宜的氣氛，並且找來最合適的人才組成團隊。
2.傳達目標：必須讓員工了解，組織營運真正要達成的目標是什麼？向員工說明有哪些工作必須完成，然後讓員工根據各自認為最適切的方式，完成這些事情。
3.教育員工：一定要先投資第一線的員工，讓他們不但會工作也會思考。可以設立企業內的圖書館或組織讀書會，並同時鼓勵員工參加研討會、上課進修，這樣可以協助員工提升工作和生活上的技能。
4.指派工作：卓越的領導者要懂得把工作指派給效率較高或是工作能力較強的員工，讓他們有機會展現自己的長才，讓最合適的人才負責完成必要工作。
5.親身參與：主管必須清楚了解，員工要做到哪些事，才能完成自己被交付的工作？經理人要勇於提出要求，並且對於表現優異的員工，要親自給予獎勵。
6.退居幕後：必要時退一步，讓員工好好完成真正重要的工作，不必忙著取悅你。傑出的主管懂得放手，並且相信部屬能夠締造令人耳目一新的成果。
7.評量表現：經理人的職責就是要評量部屬的表現，必須一一檢視自己設定要部屬完成的工作，否則這些工作就會不了了之。評量的項目應該包括工作狀況和工作成果，還必須判斷部屬是不是有心、有能力完成工作。
8.去蕪存菁：放掉表現不好的員工，找到有能力勝任的人來接替這項職務。經理人如果已經花時間長期協助某位部屬，但他的績效依然沒有提升，這就表示這個工作可能不適合他。放掉不適任的員工是經理人的職責。
對於企業來說，經理人是企業得以向上提升的關鍵，而建立優秀的團隊，是經理人得以創造高績效的唯一方法。
文／丁在園
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