2007年4月10日 星期二

鋼鐵大王卡耐基的智慧

原本對於鋼鐵一竅不通的卡耐基,如何成為舉世聞名的鋼鐵大王呢?他成功的秘訣就是:非常尊重別人的姓名。

十歲時,卡耐基無意間得到一隻母兔子。不久,母兔就生了一窩的小兔,但他零用錢有限,實在沒有足夠的錢買食物來餵這窩小兔子。

於是,他想出了一個主意,他告訴鄰居的小朋友,只要他們肯拿食物來餵小兔子,他將以小朋友的名字為小兔子命名。

小朋友立刻踴躍提供食物。這件事給卡耐基留下極深刻的印象——人們對自己的姓名非常在意。


卡耐基長大成人後,有一次為了競標太平洋鐵路公司的臥車合約,與競爭對手布爾門鐵路公司卯上了。雙方為了得標,不斷削價火拚,均已無利可圖。

不久,卡耐基與布爾門到紐約見太平洋鐵路董事會,他們在飯店門口巧遇了。

卡耐基對布爾門說:「我們不都在作賤自己嗎?」

布爾門說:「你的話是什麼意思呢?」

卡耐基向布爾門陳述惡性競爭的壞處,並提議彼此化解前嫌,攜手合作。布爾門認為有點道理,但仍不能完全接受。

布爾門突然問說:「如果我們合作,新公司的名稱要叫什麼好呢?」

卡耐基想起兔子的故事,他果斷地回答:「當然要叫『布爾門臥車公司』啦!」

卡耐基的回答,使布爾門的雙眼頓時發亮,兩人很快就達成了合作的協議。

又有一次,卡耐基在賓州匹茲堡蓋了一家鋼鐵廠,專門生產鐵軌。當時,美國賓士維尼亞鐵路公司是鐵軌的大客戶,而該鐵路公司的董事長名叫湯姆生,於是,他就把這家鋼鐵廠命名為「湯姆生鋼鐵廠」。這麼一來,湯姆生董事長要採購鐵軌時,自然優先考慮「湯姆生鋼鐵廠」了。

卡耐基「尊重別人姓名」的本事,使他無往不利,最後建立了他的鋼鐵王國。


卡耐基說:「把我的設備、市場、資金全部拿走,只留下我的人員與組織,四年之後,我仍將是鋼鐵大王。

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