2008年7月3日 星期四

無字天書!職場文化潛在的人際規範

白紙黑字的公司規定,清楚地規範公司與員工的行事分際,實際上,很多職場文化的規則,是潛移默化在人際互動當中,這些言行的分野不會有明白的規定,需要長期與同事上司間的相處,才能慢慢體會。

常有因為不知為什麼就得罪同事,或是覺得常與別人格格不入,有時多注意職場上的一些潛在人際互動原則,或許能在職場上的經營有所幫助。


規則一、沒有一定公平的事

一般來說,工作是一個追求公平競爭的環境,實際上的運作卻可能常與這原則背道而馳,尤其常忽略上司或老闆其實有隨時因情況修改原則的權力。往往員工權利與公司因營運所採取的權變作法互相扞格,就會心生不滿質疑。如果工作上一直想著不公平的地方,對工作上的心情與人際關係不會有正面發展,也會給人太過於計較的印象。事實上,觀察到的表象不一定就跟真實情況一致,因此不要過於憤憤不平,等深入了解公司的運作文化,慢慢熟悉老闆的行事風格,或許就比較能夠釋懷。

規則二、避免私人金錢上的糾紛

同事之間常會有些私人情誼,有時會牽涉到借錢這敏感的問題。主要的課題是當工作上涉入了私人金錢上借貸,就會影響工作執行的效率,如果兩人又在同一部門或合作相同專案,可能會產生借錢一方工作上喪失專業判準,處處對借錢給他的同事「留情面」。如果不想與同事之間的關係錯位,盡量減少金錢往來的關係,才能在工作上無人情壓力地發揮專業。

規則三、言多必失,玩笑要得宜

很多辦公室同事,常會用揶揄或討論對方私領域方式,希望增進與其他同事的關係。卻常會發生拿捏不好分寸,輕易地在玩笑中傷害到對方的自尊或不願觸碰的禁地。所謂言多必失,話出口之前也要先站在對方立場先想想。沒有人不會說錯話,若能在出口前先停個兩秒想一下,或許能減少類似情況發生。

規則四、沒有人是完美的


在公司裡很多人是表現相當優異且突出,也有很多人默默苦幹做好本分。或許有時會覺得某些同事工作上沒有表現,質疑同事在工作上的敬業態度,讓自己陷入計算付出與獲得間是否公平的情況。最好的建議就是把這些問題交給老闆吧!工作分野與付薪水畢竟是老闆與上司的權責,只要專注自己工作本分盡力表現,會更為踏實。不要輕易否定其他同事的價值,或許他們有看不到的優秀一面,只是不到關鍵時刻,無法顯現他們的價值。所以,千萬別和他們過不去,實際上自己也承擔不起得罪後所付出的代價。

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