抱著既興奮又忐忑的心情,你開始了新的工作。剛上班的頭幾天,人生地不熟,因此“拜碼頭”,一定是第一出上演的戲碼。
運氣好的話,主管會帶著你,一部門一部門地拜訪;若是較倒楣,主管自顧不暇,那麼你只好自立救濟了。不過不管如何,成功地拜好碼頭,不但能奠定良好的人際關係基礎,更能讓日後的工作順利推展。
所以,多拜碼頭,就少吃苦頭。對於剛到任的你而言,練就一身合宜的拜碼頭功力,會是首要的職場EQ任務。
接下來,就讓我們一探其中的奧妙,分享實際的做法吧!
拜碼頭的五大準則
主動示意,請老鳥帶路
身為菜鳥的你,即使有很多意願認識新的工作夥伴,但若貿然獨自出擊,往往不易掌握公司人際網路的真正運作模式,更有可能會給人“太過積極”的負面印象。所以請熱心的老鳥同事幫忙,主動提出:“我想如果能愈早熟悉別的部門有業務往來的同事,應該就能愈早進入狀況,而完成工作任務。您這麼資深,在公司中人頭最熟,是不是可以麻煩您在方便時帶我去拜會一下大家呢?”
出發前先做功課,熟記姓名職稱
許多人在拜碼頭時,面對一張張陌生的臉孔以及一個個模糊的名字,覺得真是一個頭兩個大,再加上心中的“表現焦慮”,滿腦子只擔心人家不知會如何看自己,所以往往一圈走下來,除了一疊名片,其實所獲不多,因而錯失建立第一印象的良機。
教你一個妙方,在出發前先找到公司的員工通訊錄,或是電話分機指引名冊(telephonedirectory),再加上公司的組織架構圖,這時你就掌握足夠的資訊了。接著趕緊請教一下身邊的老鳥同事,哪些單位的哪些同事會是你最有可能的合作對象,然後就發揮準備高考的精神,花些功夫把重要的人名及職稱印在腦中。這麼一來,等你見到他們本人時,不但會覺得輕鬆自在許多,更往往能因為記住對方的名字,而讓人覺得受到重視,產生深刻的好感,拜碼頭的超級任務,也就達成了一大半啦!
重視名片,就是重視對方
中國人在新同事來拜碼頭時,習慣地會遞出名片,以做自我介紹。此時如果你只瞄了一眼,就把對方的名片隨手收入口袋,或者更糟糕地,把它隨手一放,或是緊張地拿在手中把玩揉捏,那可就大大不妙了。因為名片如人,你怎麼對待他的名片,就如同怎麼對待他的人;所以在對方的眼裏,隨著名片被忽視及摧殘,他會覺得自己也被你忽視及摧殘了。
EQ高手的做法是,雙手接過名片之後,先仔細地把上面的訊息看一遍,然後有禮貌地復述名片上的重點資訊,名字及職稱當然是重點了。例如:“是,您是財務部的王大德王副理”;要不:“喔,陳建志陳副總,您是名校南加大的MBA!”之後抬起頭來,微笑地直視對方,表示很高興能認識他,並希望他日後能多多照顧。
在談話的過程當中,請盡可能把對方的名片拿在胸前的高度,一方面表示對對方的重視,另外,萬一突然忘記他的大名,也只要再瞄一眼,就能解決困窘了。
準備令人印象深刻的自我介紹
拜碼頭的時侯,剛到職的你往往還沒有名片可以投桃報李,所以自我介紹的工作就得特別用心。
要是帶著你拜碼頭的同事或長官,沒能把你介紹得令人難以忘懷,只是報個名字就了事,那麼這時就該輪到你介面補充,做個令人印象深刻的自我介紹。
首先當然是自己的姓名,想個讓自己的名字好記又有趣的介紹詞吧。例如我就曾聽過有人這麼介紹自己:“我姓豐,我媽本來說如果生的是女兒就叫‘豐滿’;是兒子就叫‘豐(風)流’,但是一看到我的長相,覺得先天不足,所以就取了個‘豐富’了。”
哈!夠搞笑了吧!這麼多年之後,我仍然記得他的名字,效果真是曆久不衰呢!
只要多花心思,你一定能為自己的名字找到最佳的登場儀式;而萬一名字有些複雜罕見,你可以事先將名字寫在空白名片上,屆時遞出給對方作為輔助。此外,不妨幫自己取個綽號或小名,以方便大家記得你。例如:“請叫我陶子,跟陶晶瑩同名哦;”或是英文名字:“請叫我Amy。”
接著,別忘了提一提自己的專長:“我從小就喜歡玩計算器,所以後來念了會計!”
總而言之,如果三五分鐘拜完了碼頭後,每個人都能對你留下深刻的印象,那就對了。
表達熱誠,虛心請教之意
當然,拜碼頭最重要的工作,就是建立人脈,讓自己早早脫離菜鳥期,所以最後別忘了誠懇地表明:“我剛來公司才幾天,有很多事情要多跟您請教、學習,也請您日後多多照顧。”說完別忘了附贈一個燦爛的微笑。
如此一來,拜完碼頭的你,就能真正贏得人心,跨出漂亮的第一步。
沒有留言:
張貼留言