知識工作者已成為職場的主流。除此之外,職場上還有哪些重要的趨勢呢?「量身定製職涯」(Mass Career Customization)一書指出,企業必須注意六大職涯新趨勢:
一、知識人才庫不足。
大批嬰兒潮工作者逐漸退休,再加上過去二十年來出生率偏低,知識工作者的人才庫已明顯不足。但是企業界並沒有因應這股重大趨勢而採取措施。美國人力資源管理協會的調查就發現,有六五%的企業並不打算招募年紀較大的知識工作者,而儘管有八○%的嬰兒潮世代都有意願延遲退休,八成以上的企業卻沒有提供相關選項。
二、家庭結構大改變。
基本上,夫妻加上兩個小孩,太太不工作的傳統家庭結構,幾乎已經不存在了,在美國更只剩下一七%。企業和社會或許已經感受到這股浪潮,卻尚未準備好要面對它。許多社會福利措施和企業對員工的補助方案,仍舊以傳統家庭為主。此外,其他的非傳統家庭形式,還有單親家庭、有小孩的同居雙親家庭、不生小孩或延遲生育的夫妻……。
三、女性工作者持續增加。
在加拿大的商業和專業領域,女性工作者就佔了五一%強;在美國市場的新進工作者也是女多於男,女性工作者更有「學歷偏高」的傾向。更重要的是,女性工作者的職業生涯發展屬於「非線性」或「非持續性」的,尤其是有小孩的女性。但是企業顯然未有因應措施,員工職涯規劃及獎勵措施,都是以線性發展的男性為主。結果是女性知識工作者越來越多,其職涯發展卻處處碰壁。
四、社會對男性期望的改變。
有別於傳統男性應該以工作為依歸的觀念,似乎越來越多男性不再認為自己需要配合社會的期望。賺更多錢、爬更高的工作職位,已不再是許多男性的人生第一優先順序。他們寧可把個人時間、親子時間、家庭時間排上更高的順序。事實上,一項調查顯示,有五成六的專業經理人認為,如果需要放棄更多個人時間的話,他們寧可放棄升遷的機會。
諷刺的是,男性工作者通常不知利用公司的一些福利措施如育嬰假等,因為他們認為這些福利是專供女性同仁的,並且這麼做會阻礙自己的職涯發展。企業可能提供相關的福利,但工作環境並不鼓勵男性有另類的選擇。
五、X及Y世代對工作的期望已有不同。
上述這項新趨勢在十八歲至四十三歲的X及Y世代身上最為明顯,他們除了注重工作和生活的平衡之外,更講究工作上的自我滿足、自我發展、自我目標、多元經驗等個人面向。他們強調要活得真誠,而且也不認為工作和自我是分離的。X及Y世代熱衷科技、很能夠順應變化、喜歡非傳統的工作方式。
六、科技持續帶來衝擊。
科技對於工作模式所帶來的根本轉變已經沒有人會懷疑了,而寬頻所帶來的爆炸性改變更是驚人。美國在二○○○年時只有不到五%的家庭有寬頻裝置,二○○六年十月已經大躍進到近八○%。
科技對工作帶來的具體成效,可以昇陽電腦(Sun Microsystems)為代表。它推出一項五五%全球員工參與的新型態虛擬工作模式,四年下來節省了超過三億八千七百萬美元的開銷。
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