新sales的業務心得-業務的核心是人，要圍繞人來思考問題

一、“自己”是第一個需要搞定的人。

業務是一項壓力非常大的工作，每天都要遭受到許多次的拒絕，這就需要業務人員有一顆強大的心臟。我們可能都見到過傳福音的基督徒，他們也一直被拒絕，但是他們一直都能夠用笑容來面對拒絕他們的人，為什麼？因為他們有信仰。他們堅信自己所信仰的是真的，他們不會因為別人不信而動搖。所以，你必須先要讓自己堅定的相信，你賣的東西是好的、有價值的，你賣的越多，你就可以讓越多的人生活變得更好。搞定自己，是搞定別人的前提條件。如果你自己都不相信你賣的東西，那不真成了“忽悠”了？時間長了誰也承擔不了那種做虧心事的心裡壓力啊。馬雲堅信電子商務的價值，阿里巴巴真就成功了。

七種會被人資跳過的履歷表

人資與主管如何從多個履歷表中快速篩選呢？怎樣先把不通知面試的剔除掉？

中型以上的公司，人資通常每天要收到相當多的履歷表或求職需求，因此必須要有快速排序、篩選的方法，甚至是在人力銀行主動搜尋人才，或將需求委託給獵人頭公司，這對跨國企業最適合。最簡單的幾個「快篩」方法如下，我們之後一一說明：

1、每個工作都不到半年

2、兩個工作之間，無法銜接的工作間空檔太多或太長

3、幾個不同的工作間，沒有專長的延續性，換言之工作內容跳動很大

4、在人力銀行網站上登錄了很久的履歷表，長時間沒有做更新

5、不附上自傳或文字組織能力不流暢者

6、照片的品質不佳，或者是不莊重的照片，顯示未重視自己的履歷照片。

7、自行創業，因為經營團隊或市場因素退出後再復出（人資會看創業內容與當初成敗的原因後再決定是否通知面試）

市場營銷中4P 4C 4R 4S

在當今這個飛速發展的市場經濟時代，任何一個企業要滿足顧客，實現經營目標，獲得發展，決不能孤立地只是考慮使用某一因素和手段進行市場競爭，必須從目標市場需求和市場行銷環境的特點出發，根據企業的資源和優勢，綜合運用各種市場行銷手段，形成統一的、配套的市場行銷戰略，使之發揮整體效應，才能爭取最佳效果。

如今企業所面臨的市場就是一個在不斷變化的環境，而且變得越來越成熟，而消費者也變得越來越精明。廠商不斷推出新的行銷策略以爭取客戶，而市場則是以更多的冷靜給予回應。與上個世紀相比，今天的市場有很大的不同，無論是競爭格局，還是消費者的思想和行為，都發生了很大的變化。而隨著環境的變化，行銷理念也隨之發生了幾次變化，經歷了五種典型的行銷理念，即：以滿足市場需求為目標的4P理論、以追求顧客滿意為目標的4C理論、以建立顧客忠誠為目標的4R理論、強調消費者需求的4S理論以及建立企業終極競爭力的4V理論。

【商業模式的最高境界】

一、張學良的情婦趙四小姐從十六歲開始跟張學良。跟一年，屬姦情；跟三年，算偷情；跟六十年，便成為千古愛情！

此事的重要啟示：很多事情不看做不做，而看你做多久。

二、民國初名妓小鳳仙，如果跟了民工，就屬於掃黃對象；她跟了蔡鍔，則千古留芳了；倘若她跟了孫中山，那便可能成為國母。

此事的重要啟示：不在於你幹什麼，而看你跟誰幹。

獻給正在打拼的人

1,窮人缺什麼：表面缺資金，本質缺野心，腦子缺觀念，機會缺了解，骨子缺勇氣，改變缺行動，事業缺毅力

2.世界上最聰明的人是藉用別人撞的頭破血流的經驗作為自己的經驗，世界上最愚蠢的人是非用自己撞得頭破血流的經驗才叫經驗

誤將KPI 當成執行力

每天量體重，體重就會減輕嗎？買更精準的體重計，體重就會減輕更多嗎？很多公司當執行成效不彰時，想要積極改善，就會導入目標管理，設定績效指標KPI，以為有了KPI就能提升績效，執行力就會變好，結果卻大失所望、白忙一場。

關鍵績效指標KPI（Key Performance Indicators）之於企業就像飛機駕駛艙內的儀表板對飛行員的重要性一般，沒有了儀表板就無法即時掌握住狀況，也就無法及時因應，及早做好準備。

但當公司營運正常，未發生狀況時，很少公司會想去訂定KPI，一直要到公司營運發生狀況，執行成效不彰時，才會想要訂定KPI。很多人會以為訂了KPI就能提升執行的效率，改善營運狀況，其實KPI只是一種衡量的尺標，用來衡量執行的成效，企業要根據指標來判斷目前狀況，利用指標來找出問題所在，最重要的還是接下來要能對症下藥，才能再根據指標來衡量執行成效。

黃金5年，還是失落5年？畢業5年 人生勝負成定局！

「未來」聽起來似乎很遙遠、模糊，但其實未來並不遠，也不難想像。你在20幾歲所做的一切，將決定你30歲以後，究竟躋身為勝部還是敗部。

「我會成功嗎？我的未來究竟會怎麼樣？」年輕的你是否曾問過自己這些問題？不確定的未來讓人惴惴不安，擔心等在前方的究竟是什麼樣的風景？

「未來」聽起來似乎很遙遠、模糊，但其實「未來」並不遠，也不難想像。很多年輕人不知道，你在20歲所做的一切，將決定你30歲以後的人生風景。

李嘉誠給年輕商人的98條忠告

1. 我17歲就開始做做批發的推銷員，就更加體會到掙錢的不容易、生活的艱辛了。人家做8個小時，我就做16個小時。

2. 我們的社會中沒有大學文憑、白手起家而終成大業的人不計其數，其中的優秀企業家群體更是引人注目。他們通過自己的活動為社會作貢獻，社會也回報他們以崇高榮譽和巨額財富。

3. 精明的商家可以將商業意識滲透到生活的每一件事中去，甚至是一舉手一投足。充滿商業細胞的商人，賺錢可以是無處不在、無時不在。

不和同事做朋友？５個「你該離職」的警訊

和許多出身商學院課堂的企管大師相比，奇異電器（GE）前執行長傑克．威爾許的實務經驗無人能及。

  

這位成功將奇異帶上全球第一大企業的明星CEO，退休後，將自己的職場經驗著書分享，除了領導與經營策略外，一般上班族也可從中找出應用在自己身上的想法與做法。

你是否是所謂「夢想失落桌」的成員？對工作早已喪失興趣與熱情，總是不滿意客戶、公司、主管、同事，甚至更不滿意自己，經常和三、五同事共進午餐，一起抒發工作上的不滿。

成功－靠練習、學習與熟習

大部份人曾經以為的天縱英明，背後都有不為人知的練習點滴。

「熟能生巧」這個亙古的道理，在資訊與知識如十倍速增長的數位時代中，更顯重要。原因是，靜態的知識取得已不再是競爭優勢，將知識轉化成行動力的「練習」，才是成功的必要條件。

耐心聆聽是天生的嗎？國內卡內基訓練機構創辦人黑幼龍，寫過許多暢談人際關係、管理階層與員工該如何溝通互動的書籍，但或許你不知道，「以前我自以為懂得聆聽的藝術，但事實上我不懂－－直到我開始練習與說話者做眼神接觸（eye contact），」 總是笑臉迎人的黑幼龍說：「努力，是不夠的；練習，才能成功。」