勞屬關係

近來富士康的自殺消息，又再引起許多人對勞屬關係的討論，企業家們也應藉此機會，觀察一下公司的工作環境，無論是硬體設備，或是公司規範，都可顯示一家企業的經營理念，要有一個良好的勞屬關係，人與人之間溝通是最重要的。

溝通是不可避免的議題，公司從上到下的政策，同事之間的合作，部門間的協調，都是要靠溝通，根據哈佛商業評論，以下是職場上溝通的重點:

影響力

對他人具有一定或是某依方面的影響力，在政策的傳導上，或是內部的溝通協調，都較有優勢，大家都會自然的跟隨有這樣特質的人，但是這樣的人並非一定是管理階級，而是大家會自然地追隨他的決定。

人際關係的處理

了解人與人之間的互動，及能與他人良好的互動，很適合用於推動不受歡迎的政策，運用不同的方式讓職員接受，是一項重要的溝通技能。

建立關係

與職員建立屬於自己的關係是很重要的，平時就要多了解員工的情況，與員工建立一定的默契，所謂帶心不帶人，就是這個道理。

團隊合作

現在的工作，很少有獨自一人就能完成的，都要同事間，甚至部門間的合作，所以團隊的精神是相當重要，身為管理者，要能夠完善的與團隊溝通，掌握團隊的情況。

衝突管理

有人的地方，就避免不了衝突，無論是職員間、部門間，或是上級與部屬之間的問題，都仰賴管理者的智慧去解決，這些職場上的衝突，要如何化解誤會，也是對經營者最大的考驗。

傾聽的藝術

做為一個管理人，要學會傾聽的藝術，其重點並不是在於聽而已，重點在於聽出問題的重點，員工抱怨其他部門難配合，但也許是兩部門工作流程不同，而造成的問題，所以身為主管要能找出抱怨背後的真實問題。

多讚美、少批評

人都有生氣，或是情緒激動的時候，身為管理者，更應保持冷靜，避免在情緒不好時，說出了傷害勞屬關係的話，很多主管都在職員犯錯時，一昧的斥罵，卻不好好解釋問題的重點，這是很負面的，平時主管也應多讚美職員，不要存有花錢請你來，事情做好是應該，賞罰分明，才是管理的要訣。

不是每個企業都有資源，實行以上各點，企業主有可考慮外包，將自家管理風險減到最低，得到高效率，畢竟一個企業資源有限，企業要尋求管理上的效率，使用外包，省下面試、訓練員工、管理的時間，讓企業可以專心於擅長的事就好。