學習向上管理 做個職場達人

懂得彈性運用向上管理，不要問上司能為你做什麼，而是你能為主管做什麼，才能更自如的發揮自己的影響力，成為更出色的人材。

在全球性經濟衰退的衝擊下，失業人率持續上升。面對整體環境的不景氣，每個人都希望能躲過一波接一波的失業潮。美國金融專家指出，現在沒有一種工作是保證安穩的，要想在一個工作中待得更久，只有從「向上管理」著手，發揮自己的影響力，成為更出色的人材。

何謂向上管理？

向上管理是指主動表現出在工作上的主導權。原則上，要問的不是上司能為你做什麼，而是你能為你的主管做什麼，在和職位比自己高的人一起工作時，如何幫助他們把事情做得更加出色。

《沒權力也能有影響力》一書的作者亞倫．柯罕(Allan Cohen)指出：如果你能幫助主管提高工作效率，積極地幫助主管及公司，你的貢獻將不會被忽視。

如何向上管理

1. 了解你的主管：柯罕教授表示：「首先，你必須了解對你的主管來說，什麼是重要的、他們注重什麼，他們擔心什麼。你不用為了解你主管心裡在想什麼而翻他的垃圾桶找線索。透過他所說、所做的，你將能得到所有的訊息。」

2. 從中扮演領導角色：領導力發展顧問約翰．貝爾杜尼(John Baldoni)認為，或許你不是個主管，但不代表你不能像主管一樣思考。尋找能夠產生正面影響的機會，並思考你的行為對整個組織所帶來的影響。

3.建立信譽：柯罕教授說：「如果你的信譽不高，那麼對你的主管來說，你沒有任何影響力。而建立信譽的方法就是在工作上表現良好。」

4. 整體利益為優先：向上管理對事業是有幫助的，它並不是奉承諂媚，而是做正確的、對整體團隊有幫助的事。美國喬治亞洲明星訓練公司執行教練麥利．艾德華斯(Mariette Edwards)表示：「有些人認為向上管理就是拍馬屁。但其實並不是。學習把其他人放到第一位，將對你的人際關係產生巨大的影響。」

5. 付諸行動：只等著主管指示是不夠的。作為整體團隊中的一份子，在處理與主管、團隊的關係上必須主動。貝爾杜尼認為，在一個議題上走在前端或扮演中心的角色，受益的不僅僅只有你，還有整個團隊。

向上管理要訣：彈性運用

然而向上管理並不是隨處都受歡迎，因此，也具有一定的風險。並不是任何人都能夠接受向上管理的模式，有些主管甚至會因表現過於主動積極的人而感到威脅。因此要掌握向上管理的技巧並彈性的運用，才不會造成反效果。

艾德華斯解釋，與難纏的主管相處時，最重要的就是找到彼此溝通的方式。例如科技背景的人喜愛數據資料，創意型的人喜歡整體的大思路，思辯型的人對於控制的重視遠超過創新的需求，因此需要各種案例與資料與長時間的思考。

「如果發現老闆對你期望不高，甚至沒有期望，通常是反映出你的向上管理能力應該需要加強!!」

只要多加摸索並掌握相關技巧，還是能夠在職場上更擴張自己的影響力，也更能發揮自己的力量。